Seicoleg o gyfathrebu busnes ar gyfer busnes heddiw

Er mwyn cyflawni'r canlyniad a ddymunir angen i chi wybod seicoleg cyfathrebu busnes - mae'n bennaf y grefft o gyfathrebu. Pwy sy'n berchen ar gelfyddyd hon, y mwyaf llwyddiannus. Yn hyn o beth, mae'r fformiwla yn syml.

Fodd bynnag, yr hyn y gall y wybodaeth hon helpu yn ymarferol? Yma, mae popeth yn syml: fel unrhyw sgil, cyfathrebu busnes hefyd yn datblygu. Mae hyn yn bennaf yn cyfathrebu, cyfnewid gwybodaeth rhwng dau barti neu fwy. Mae'r wybodaeth hon yn bwysig iawn yn enwedig ar gyfer drafodwyr, ac felly, y rhai yn meddu ar y pwnc dan sylw, ac yn gallu cyflwyno gwybodaeth a'u barn, yn gallu i lwyddo mewn trafodaethau.

Yn hyn o beth, seicoleg drafod busnes yn dod yn bwnc ar wahân o astudio, mae llawer o arbenigwyr hyd yn oed yn llogi gweithwyr proffesiynol i helpu yn y trafodaethau busnes.

Beth yw seicoleg cyfathrebu busnes?

  Mewn termau syml, y gallu hwn i gymhwyso eu hunain, i adeiladu eu cyfathrebu â phobl, y gallu i osod iddynt. Mae'r gallu hwn yn bwysig iawn mewn bywyd. Gall pobl sy'n eu cael gyflawni llwyddiant mewn bywyd a gyrfa. Tra person sy'n mynd i weithio ar gyswllt, bydd bob amser yn cael anhawster i ddatrys eu problemau eu hunain mewn perthynas â chydweithwyr a phartneriaid busnes.

Serch hynny, astudiaethau seicoleg cyfathrebu busnes pob un o'r cwestiynau hyn, mae'n dadlau nad yw talent naturiol yn ddigon, bwysigrwydd mawr wedi mwy addysg, cymhwysedd a phroffesiynoldeb. Mae hyn yn golygu bod angen y ddeialog busnes a negodi i ddysgu, ennill profiad a gwneud cais iddo.

Yn y sefyllfa y byd heddiw, fel bod cyfathrebu syml gadael ddoe, yn awr yn cyfathrebu busnes - mae'n wyddoniaeth sy'n cael ei astudio a'i gwella yn gyson. Mae'n cael ei gymysgu â gwyddorau eraill, sydd hefyd yn dod â rhywbeth newydd, gan helpu i ddeall y mater yn well. Felly, mewn gwirionedd nid seicoleg cyfathrebu busnes yn gyfyngedig i ddim ond un mewn seicoleg, er ei fod o'r pwys mwyaf.

Nodweddion cyfathrebu a dulliau o ddylanwad ar y interlocutor

  Yn gyntaf, mae angen i chi wybod bod cyfathrebu yn cael ei rannu yn ddau fath: geiriol a dieiriau. Cyfathrebu llafar - mae hyn yn unig yw rhywbeth sy'n digwydd gyda geiriau, bod yr ydym yn gyfarwydd. Mae llawer mwy o ddiddordeb yn y cyfathrebu di-eiriau - iaith y corff, osgo, ac ati Mae ganddo lawer i'w ddweud am y interlocutor, yn ogystal â rhoi gwybodaeth amdanoch chi.

Pan fydd cyfathrebu di-eiriau yn cael eu hastudio mynegiant yr wyneb, ystumiau, osgo, ystumiau, sy'n cael eu hystyried yn y broses gyfathrebu. Yn yr astudiaeth o gyfathrebu llafar llawer o sylw yn cael ei dalu Paralinguistics a mydryddiaeth - mae ynganiad benodol, tôn y llais, rhythm, a manylion eraill.

Gyda'i gilydd, mae hyn yn helpu i gael gwybodaeth ychwanegol am eich interlocutor, ar y sail y gall penderfyniadau gael eu gwneud a chynnig achos gydymaith y bydd yn gwrando. Mae hyn yn aml yn cael ei adeiladu seicoleg o drafod, yn enwedig ymhlith rheolwyr profiadol.

Rheolau cyffredinol o drafod

  Ar sail yr wybodaeth sydd ar gael, mae'n bosibl gwneud rhestr fer o reolau sy'n cymryd i ystyriaeth yn well yn ystod cyfathrach.

- Yn gyntaf, mae angen i chi feddwl o flaen llaw trwy'r thema sgyrsiau, yn ogystal â'r materion hynny yr ydych am ei drafod. Yn yr achos hwn, mae angen i chi eisoes barn ar bob mater a phenderfynu ei safle.

- Yn ail, nid oes angen i geisio plesio ei gydymaith, gan y dylai cyfathrebu fod yn anymwthiol.

- Yn ystod galwad, mae angen i chi ddilyn cyswllt gweledol. Mae llawer o bobl yn teimlo'n anghyfforddus, os nad yw'r person yn edrych arnynt.

- O bwysigrwydd mawr yw'r ystum. Ffinia a pherson preifat oes fawr o ymddiriedaeth, bydd y ffynhonnell yn cael ei ystyried ei fod yn cuddio rhywbeth.

- Mae angen i fonitro a chyfathrebu ar lafar. mae'n amlwg bod angen eu cynigion i adeiladu, er mwyn osgoi dryswch a illogic. Yn lle y gair "I" yn well i ddefnyddio'r ymadrodd "Peidiwch â ydych yn credu hynny ...". Nid oes angen i annibendod i fyny ei araith gyda geiriau cymhleth, astudiaethau yn dangos bod yn well gan bobl mynegiant syml ac yn glir, hyd yn oed os bydd yr holl bobl yn gymwys yn y mater hwn.

O'r rheolau hyn, ac mae'n seicoleg cyfathrebu busnes, gan wybod y gallant eisoes yn cael canlyniadau.