Rheoli gwrthdaro mewn sefydliadau

Perthnasau o fewn y gwaith effaith gyfunol ar waith y fenter. Y ffordd o weithwyr yn perthyn i'w gilydd, yn effeithio ar eu cyflwr emosiynol, perfformiad ac yn y blaen. Rheoli gwrthdaro yn y fenter yn swydd anodd. Mae angen i chi wybod eu is-weithwyr, eu nodweddion seicolegol, i ragweld eu hwyliau.

Rheoli gwrthdaro mewn timau

Gweithwyr o unrhyw fenter fawr yn wahanol i'w gilydd. Wrth gwrs, mae ganddynt oll wahanol ganfyddiadau o'r hyn sy'n digwydd o gwmpas. Safbwyntiau gwahanol ar yr un digwyddiadau hyn yn ffenomen yn eithaf naturiol, ond peidiwch ag anghofio ei fod yn gyda nhw a dechrau gwrthdaro.

Hanfod y gwrthdaro yn gorwedd yn y ffaith bod y safbwyntiau gwrthwynebol, agweddau, diddordebau yn gwrthdaro, yn ceisio atal ei gilydd. Mae hyn i gyd yn arwain at y ffaith bod y gwaith y tîm yn gwaethygu, rhyngweithio arferol yn diflannu. Rheoli gwrthdaro yn y sefydliad y dylid cymryd y rheolwr. Sefyllfaoedd a allai droi yn rhywbeth annymunol, dylai ragweld ac atal hyd yn oed cyn iddynt ddigwydd. Rheoli gwrthdaro yn y sefydliad - rhyw fath o gelfyddyd, sydd, gyda llaw, nid yw mor hawdd i'w meistroli.

Achosion o wrthdaro yn wahanol. Y prif ystyried i fod yn dri. Mae'r cyntaf yn ymwneud â'r amcanion. Mae'r llinell waelod yw bod gwahanol bleidiau yn gweld dyfodol yr un gwrthrychau. Yr ail fath o wrthdaro yn ymwneud yn uniongyrchol â: Ni all y partïon ddod i gonsensws wrth chwilio am atebion i'r problemau presennol. Mae'r grŵp olaf yn cynnwys y gwrthdaro sydd wedi codi oherwydd y teimladau ac agweddau sydd gan bobl tuag at ei gilydd. I feistroli rheoli gwrthdaro yn y sefydliad angen i ni ddeall eu hanfod, i ddiffinio rhywbeth y maent yn gysylltiedig ag ef.

Seicolegwyr pum lefel o wrthdaro:

- o fewn yr unigolyn;

- rhwng unigolion;

- o fewn y grŵp;

- rhwng y grwpiau;

- o fewn sefydliad.

Ffynonellau o wrthdaro hefyd yn wahanol:

- y diffyg annibyniaeth;

- diffyg adnoddau;

- gwahanol gyfrifoldebau ac yn y blaen.

Rheoli gwrthdaro mewn sefydliadau yn cael ei wneud gan wahanol ddulliau. Mae'r rhain yn cynnwys:

- y rhai sy'n seiliedig ar y defnydd o ganllaw meddiannu;

- y rhai sy'n gysylltiedig â gwahanu partïon rhyfelgar;

- y rhai sy'n gysylltiedig â'r mecanwaith integreiddio cynllunio i reoli gwrthdaro (curadur ac yn y blaen);

- dulliau sy'n gysylltiedig â'r undeb o bobl trwy weithgaredd cyffredin.

Swyddogaethol gwrthdaro hynny. Sydd o dan reolaeth y rheolwyr. Maent yn cael eu darparu ar gyfer a gwneud rhywfaint o fudd i'r sefydliad. Maent fel arfer yn digwydd yn ystod anghydfod busnes, cyfarfodydd ac yn y blaen. Y peth pwysig yw bod y ddwy ochr yn eu rheolaeth lawn, nid yn unig eu hunain, ond mae'r holl sefyllfa.

Camweithredol yr enw y gwrthdaro a oedd yn mynd allan o reolaeth y rheolwyr. Roedd yn bendant yn lleihau lefel y cynhyrchu, ymddangosiad y cysylltiadau gelyniaethus, misallocation o adnoddau, ac yn y blaen.

Os nad ydych yn gallu atal y gwrthdaro diangen o flaen llaw, y peth gorau i dynnu mor ysgafn ac yn dawel. Mewn rhai achosion, mae'n ddigon i syml newid yr amodau y gweithwyr yn cael eu. rheolwyr profiadol yn gwybod yn dda iawn pan fydd angen i geisio dod yn achos cyffredin o bobl, a phan mae'n well i maximally pell oddi wrth ei gilydd.

Mewn achosion eithafol, gall rheolwyr yn troi at sgwrs gonest. Yn ystod ei lleisio eu barn ar yr hyn sy'n digwydd, yn ôl pa mor y gwrthdaro yn effeithio ar waith y cwmni, gofalwch eich bod yn nodi y bydd y canlyniadau hynny yn bosibl, os nad y gwrthdaro yn dod i ben yma ac yn awr.