Cysyniad Chyfathrebu. swyddogaethau cyfathrebu. Mae rôl, tasgau, hanfod gyfathrebu

Cyfathrebu yn yr ystyr ehangaf y gair - yn cyfathrebu, trosglwyddo gwybodaeth o un person i'r llall. Mae hyn yn yr un cysyniad yn y cyd-destun sefydliadol yn cael ei ystyried fel proses (cyfathrebu yn cyfathrebu rhwng pobl: cyfnewid meddyliau, syniadau, gwybodaeth, teimladau, bwriadau) a'r gwrthrych (sef set o offer technegol sy'n helpu i drosglwyddo gwybodaeth).

Nodweddion cyfathrebu'n gwybodaeth a chyfathrebu, emosiynol a chyfathrebu a rheoleiddiol a chyfathrebu. Fodd bynnag, mae ymchwilwyr mewn gwahanol ffyrdd eu diffinio. Ar ôl darllen yr erthygl hon, byddwch yn dysgu beth yw hanfod y broblem a rôl cyfathrebu. Rydym hefyd yn dweud wrthych am nodweddion y broses hon.

proses gyfathrebu a'i swyddogaeth

proses gyfathrebu yw cyfnewid gwybodaeth a gynhaliwyd rhwng dau neu fwy o unigolion. Ei ddiben yw darparu dealltwriaeth a throsglwyddo gwybodaeth, sy'n destun y cyfnewid.

Rydym yn trosglwyddo a derbyn gwybodaeth er mwyn:

• i roi gwybod i bobl eraill am rywbeth (er enghraifft, datganiad i'r wasg neu teletestun);
• rybuddio eraill (crio neu arwyddion ffordd);
• esbonio rhywbeth (gwerslyfr);
• diddanu (ffilm nodwedd neu hanesyn);
• argyhoeddi unrhyw un (yn galw am poster unrhyw beth);
• ddisgrifio rhywbeth (naratif llafar neu ddogfennol).

Mae hyn yw pwrpas cyfathrebu. Fel rhan o'r broses, bydd y rhan fwyaf ohonynt fod nifer. Er enghraifft, efallai y bydd y ffilm yn hysbysu ac yn diddanu, ac i atal ac i ddisgrifio ac egluro.

Cwrdd ag anghenion dynol yn y broses o gyfathrebu

Y prif reswm pam y mae angen i ni i gyd yn cyfathrebu anghenion cymdeithasol yr unigolyn neu'r grŵp. Daw dyn i mewn i'r broses gyfathrebu er mwyn diwallu eu hanghenion sylfaenol. Felly, yr amcanion cyfathrebu uchod yn i gwrdd ag anghenion dynol sylfaenol. Yn eu plith mae'r canlynol:

• goroesi;
• anghenion personol;
• cydweithio ag eraill;
• cynnal perthynas;
• annog unrhyw un i feddwl neu weithredu mewn ffordd benodol;
• cymdeithas o sefydliadau a chymdeithasau yn un uned;
• arfer y pŵer dros y bobl (yn benodol, hyrwyddo);
• amlygiad o ddychymyg a natur greadigol;
• ymwybyddiaeth o'r byd ac mae ein profiad ohono (yr hyn yr ydym yn meddwl am ein hunain, yr hyn yr ydym yn credu, sut i uniaethu ag eraill, mae hynny'n wir).

grwpiau anghenion dynol

anghenion dynol yn cael eu rhannu yn y grwpiau canlynol:

• cymdeithasol;
• personol;
• economaidd;
• creadigol.

At ddibenion dealltwriaeth a dehongliad o theori cyfathrebu, sef y wybodaeth wyddonol o wahanol gyfreithiau ryngweithio, rydym yn anghenion yr unigolyn sydd â diddordeb, yn anad dim, cymdeithasol a phersonol.

cydrannau cyfathrebu

Os nad oes cyd-ddealltwriaeth yn cael ei gyflawni, gallwn ddweud nad oedd y cyfathrebu oedd yn digwydd. O hyn, mae'n dilyn bod y rôl weithredol yn y broses hon a chwaraeir gan y ddwy ochr. Mae'r broses gyfathrebu yn cynrychioli y rhyngweithio rhwng nifer o gydrannau at ei gilydd. Cipolwg ar y prif rai.

cyfathrebwr

Communicator, neu anfonwr - person sy'n creu syniad neu casglu gwybodaeth ac yna ei throsglwyddo. Nid yw'r anfonwr yn unig ffynhonnell wybodaeth. Mae hefyd yn gweithredu encoder ar gyfer negeseuon sy'n trosglwyddo a gwybodaeth decoder a dderbyniwyd ar y sianeli adborth. Yn ogystal, mae'r cyfathrebwr - y person sy'n gyfrifol am ffurfio y gynulleidfa darged a'r chreu neu ddewis swyddi allweddol.

encoder

Mae'r encoder neu amgodio yn fath o cyfathrebwr gwybodaeth trawsnewid. Mae amgodio ysgrifenedig a llafar.

Llafar yw bod y trosglwyddo gwybodaeth yn cael ei wneud drwy gyfrwng dulliau llafar neu heb fod yn llafar (llawer mwy pwysig yn aml iawn yn caffael tôn, mynegiant yr wyneb, ystumiau, yn hytrach na'r geiriau arferol). Gall y cyfieithu ar gyfer negeseuon byddar yn cael ei roi fel enghraifft o amgodio llafar. Yn yr achos hwn, geiriau cyffredin yn cael eu hamgodio nodau arbennig a drosglwyddir i'r derbynnydd yn ffordd dieiriau.

codio ysgrifenedig yn y mathau canlynol:

• e, pan fydd y llythrennau yn cael eu trosi i mewn i symbolau (0 a 1);
• arbennig, pan fydd y llythrennau yn cael eu trosi i mewn i synau (e.e. Côd Morse).

A decoder sianel

Mae angen ystyried y fath beth â sianel. Mae hyn yn golygu ar gyfer trosglwyddo gwybodaeth (cyfarfodydd, aseiniad ysgrifenedig, trosglwyddo ar lafar, galwadau ffôn, adroddiadau, memos, rhwydweithiau cyfrifiadurol, post electronig, ac yn y blaen. D.).

Mae'r decoder (datgodio) yn fath o dderbynnydd trosi neges. Mae hyn yn yr un modd a'r dulliau sy'n cael eu defnyddio ar gyfer amgodio, dim ond yn yr achos hwn maent yn cael eu defnyddio yn y cyfeiriad arall.

Rhwystrau a rhwystrau

Efallai y bydd y trosglwyddo gwybodaeth rwystro'r rhwystrau a rhwystrau. Mae'r mathau canlynol o ohonynt: oedran, cymdeithasol, terminoleg, hiliol, ieithyddol, economaidd, gwleidyddol, gallu i dderbyn y derbynnydd gwybodaeth, sŵn, stereoteipiau, methiannau technoleg, ac eraill.

Mae'r cyrchfan, o ganlyniad i gyfathrebu, adborth

Cyrchfan (derbynnydd) - mae hyn yn y person y neges yn cael ei fwriadu i bwy, y mae'n dehongli. Y canlyniad yw cyfathrebu yn derbyn ac yn dehongli y neges hon. Ac yn olaf, yr adborth - mae'n ymateb i'r derbynnydd neges.

swyddogaeth cyfathrebu

Byth ers y dyddiau o feddylwyr Aristotlys wedi nodi y gall y broses gyfathrebu amlygu ei hun mewn gwahanol ffyrdd. O gyflyrau mewnol ac allanol yr amgylchedd, y datgan a nodau gwirioneddol y partïon, mae nifer y cyfranogwyr, strategaethau a dulliau o weithredu, ac ati Mae'n dibynnu ar natur. Dylai swyddogaeth cyfathrebu yn cael ei benderfynu gan ystyried nifer o ffactorau yn dylanwadu arno. Mae'r broses wirioneddol o anfon negeseuon, hyd yn oed yn yr un digwyddiad cyfathrebol, weithiau cyfuno sawl swyddogaeth. Yn yr achos hwn, mae un neu ddau ohonynt yn feirniadol, yn hanfodol. Gallwch hefyd siarad am y swyddogaethau cyfathrebu hyn, yn ei gyfanrwydd, hynny yw, am yr hyn ei rôl ym mywyd y gymdeithas a'r unigolyn.

Yn nodweddiadol, mae'r swyddogaeth cyfathrebu wedi'i ynysu yn unig at ddibenion ymchwil neu dadansoddiad gwyddonol a chymhwysol. Er enghraifft, mae angen ar gyfer gweithgareddau ymgynghori. Gellir model Rhyngweithiad cael ei adeiladu gan benderfynu pa swyddogaeth yw'r gynradd ac sydd - o bwysigrwydd eilaidd.

modelau cyfathrebu

Hyd yn hyn, y llenyddiaeth academaidd a phroffesiynol wedi cronni llawer o fodelau o gyfathrebu. Mae'r rhan fwyaf ohonynt yn cael eu disgrifio gan ymchwilwyr yn yr 20fed ganrif. Fodd bynnag, Aristotle arfaethedig y cyntaf o'r modelau hysbys. Ar sail ei bod yn bosibl i ddiffinio tasgau, swyddogaeth cyfathrebu a'i bwysigrwydd. Yn ei weithiau, "Rhethreg" a "farddoneg" cyflwyno meddyliwr model canlynol: "Siaradwr-gwrandäwr-it." Nododd fod y model clasurol yn gyffredinol, fel yn adlewyrchu'n llawn y weithred o gyfathrebu o ran ffurfiau ysgrifenedig a llafar.

Serch hynny, yn ystod hanner cyntaf yr 20fed ganrif, pan fyddant yn dechrau i ddatblygu gyfryngau megis ffilm, radio, teledu, y model clasurol wedi cael ei haddasu ychydig. Yn yr 21ain ganrif, gyda datblygiad technoleg gyfrifiadurol, integreiddio globaleiddio economaidd a gwleidyddol, y model hwn yn gofyn am fwy o ddehongli manwl. Unwaith eto, mae'r ymchwilwyr yn wynebu'r dasg i ddiffinio swyddogaethau sylfaenol o gyfathrebu torfol.

model Jacobson

Yn ôl RO Jacobson, mewn model gweithredol y digwyddiad lleferydd neu gyfathrebu cymryd rhan anfonwr a'r derbynnydd. Mae'r neges yn cael ei gyfeirio oddi wrth y cyntaf i'r ail. Mae'r neges yn cael ei ysgrifennu gan god. Yn y model, cyd-destun Jacobson ymwneud â'r ffaith pa fath o gynnwys yn y neges hon gyda'r wybodaeth a drosglwyddir iddynt. cysyniad cyswllt yn ymwneud ag agwedd reoleiddio o gyfathrebu.

swyddogaethau Cyfathrebu Jacobson

Yn ôl model Jacobson, mae'r chwe swyddogaethau canlynol:

• mynegiannol (emosiynol) sy'n gysylltiedig â'r addresser, sy'n mynegi ei perthynas â chynnwys yr araith;
• connotative, gan adlewyrchu'r ffocws ar y gyrchfan, y prif effaith ar y interlocutor;
• referentivnaya (gwybyddol, denotative) oriented cyd-destun ac yn gyfeiriad at y gwrthrych semantig sy'n cael ei gynrychioli yn y neges;
• barddonol (rhethregol), cyfeirio yn bennaf at y neges, gan ei wneud yn fodel dynol bob dydd o gelf ar lafar;
• metalinguistic, sy'n gysylltiedig â'r cod y neges a drosglwyddir, ei ddealltwriaeth o'r interlocutor, y dehongliad cywir;
• phatic, sy'n cael ei gyfeirio at y cyswllt, cynnal a chadw parhaus y cyswllt, yn hytrach na newydd-deb y neges neu ei drosglwyddo.

Trosglwyddo gwybodaeth yn effeithio ar ymddygiad a gweithredoedd dyn, ei ymddygiad, cyflwr ei byd mewnol ac ei sefydliad. Ar y pwynt hwn, a rhai o'r swyddogaethau cyfathrebu. Mae gennym ddiddordeb yn y manylion y broses yn gorwedd yn y ffaith bod gyda'i help y byd meddwl pobl yn rhyngweithio â'i gilydd.

Fodd bynnag, os yw pobl ond yn gallu mynd i mewn i'r broses hon? Fel y nodwyd uchod, mewn rhai ystyr, gallwn ystyried y cysyniad o gyfathrebu. Mae ei swyddogaethau fel y disgrifir uchod, yn gynhenid mewn cyfathrebu dynol. Fodd bynnag, nid yw hyn yn golygu y gellir cyfathrebu gael ei wneud yn unig yn y byd dynol. Rydym yn cynnig i chi i gael gyfarwydd â'i amrywiaeth.

Mae'r amrywiaeth o gyfathrebu

Felly, mae'r broses hon yn arsylwi, nid yn unig yn y gymdeithas ddynol. Mae cyfathrebu hefyd yn nodweddiadol o'r anifeiliaid (iaith y gwenyn, capercailyes, dawnsfeydd paru adar) ac ar gyfer y mecanweithiau, hy gwrthrychau a grëwyd gan ddyn (signalau carthffosiaeth, pibellau, dros y ffôn a teligraff, cludiant). Gall math arbennig o gyfathrebu yn cael ei arsylwi hyd yn oed mewn natur difywyd. Er enghraifft, mae'n cael ei wneud rhwng planhigion penodol.

Yn benodol acacia, Affricanaidd, taflu cyfansoddion ensym arbennig i'r amgylchedd, yn ôl i un arall o Acacia jiráff goresgyniad sy'n bwyta egin coed. Mae dail y coed, er mwyn cael y wybodaeth hon yn gyflym yn caffael ansawdd, o ran yr anifail nodweddiadol ar gyfer bwyd anfwytadwy. y broses uchod nodweddu prif swyddogaeth cyfathrebu a'i symptomau. Mae hyn yn golygu y gellir ei disgrifio gan y term o ddiddordeb i ni.

Mae'r cysyniad iawn o rôl, nodweddion cyfathrebu, rydym yn disgrifio'n fyr. Mae'r deunydd uchod yn dangos y prif agweddau ar y pwnc.