Beth yw cyfathrebadwyedd? Byddwn ni'n ei nodi!

Beth yw cyfathrebadwyedd? Mae pawb yn hwyr neu'n hwyrach yn meddwl amdano. Mae angen yr ansawdd hwn i bawb lwyddo. Heb raddau helaeth o gyfathrebu, mae'n anodd dychmygu rheolwyr, pobl o'r sector gwasanaeth, arbenigwyr cysylltiadau cyhoeddus, ac yn y blaen. Mae'n awgrymu y gallu i ddod o hyd i iaith gyffredin â gwrthwynebwyr yn gyflym, newid y llinell ymddygiad yn syth yn dibynnu ar yr amgylchiadau a'r gallu i dwyn i mewn i un don gyda phobl gwbl wahanol.

Nid yw'r rhan fwyaf o bersonél Adnoddau Dynol fel arfer yn rhoi sylw i'r rhestr o nodweddion personol a restrir yn y CV, ond dylai diffyg yr ansawdd hwn rybuddio'r cyflogwr ac yn sicr yn codi amheuaeth.

Beth yw cyfathrebadwyedd o safbwynt rheolwr AD? Yn gyntaf oll, dyma brofiad ei waith, yn ogystal â'r canlyniadau y bu'n gallu ei gyflawni yn gynharach. Mae'r holl broffesiynau sy'n canolbwyntio ar gleientiaid yn awgrymu bod y sgil hon ar gael, mae angen gwaith llwyddiannus. Mae personél AD profiadol yn gwahaniaethu rhwng y mathau canlynol o gyfathrebu: yn ysgrifenedig ac ar lafar.

Ysgrifenedig

Gall dyfarnu amdano eisoes fod ar y crynodeb, oherwydd bod gwallau arddull a gramadegol yn bresennol ynddo , yn enwedig pan ddaw i sefyllfa gyfrifol. Presenoldeb gwallau - mae hyn yn rheswm ychwanegol dros derfynu ystyried ymgeisyddiaeth yr ymgeisydd.

Dangosydd arall yw'r ffordd y caiff y crynodeb ei strwythuro, yn gyflawn, yn glir ac yn gryno, sut mae disgrifiadau swyddogaethol a chyflawniadau'r ymgeisydd yn cael eu disgrifio. Fodd bynnag, dyma gormod o fanylion yn werth disgrifio.

Sgiliau cyfathrebu llafar

Gellir ei wirio gan gyfweliad personol, yn ogystal â chan ddadansoddiad seicolegol. Mae yna nifer o feini prawf a all roi asesiad o'r math hwn o gyfathrebuedd.

• Y gallu i ffurfio eich meddyliau yn glir ac yn hawdd. Dylai lleferydd fod yn rhesymegol ac yn strwythur. Felly, mae rheolwyr AD yn aml yn gofyn cwestiynau sy'n gofyn am atebion manwl. Beth yw cyfathrebadwyedd, os nad yw'n fyrder? Wedi'r cyfan, fel y gwyddoch, bregedd yw chwaer talent. Er enghraifft, os gofynnir i chi ddweud amdanoch chi'ch hun. Yn anad dim, bydd stori fach, strwythuredig amdanoch chi'ch hun sy'n cymryd mwy na phedwar munud yn cael ei werthfawrogi.
• Digonolrwydd. Un o ddangosyddion pwysig yr ymgeisydd yw'r agwedd gywir tuag at eich hun ac eraill. Nid yw'r gallu i newid i "chi" o gofnodion cyntaf y sgwrs yn lefel uchel o gyfathrebu, ond yn hytrach diffyg diffygion proffesiynol.
• Y gallu i wrando. Heb hyn, ni fydd pobl yn gallu cynnal deialog adeiladol. Ni fydd y rheini sy'n siarad yn gyson ac nad ydynt yn clywed eraill yn dod o hyd i gyd-ddealltwriaeth gyda'u rhyngweithiwr. Bydd effeithiolrwydd y trafodaethau gyda gwrthwynebydd o'r fath yn 0, ac yn aml bydd yn gadael y tu ôl ac argraff negyddol.
• Y gallu i leoli interlocutor yw un o'r opsiynau ar gyfer ateb y cwestiwn, beth yw cyfathrebadwyedd. Gyda chymorth technegau seicolegol, gall rhywun ddal sylw'r gwrthwynebydd, adnabod ei ymateb i amrywiol ymadroddion, a newid ei ymddygiad yn brydlon, yn dibynnu arno. Mae hyn, yn ogystal â'r gallu i ddehongli iaith arwyddion yn gywir, yw'r ffordd gywir i gyd-ddeall.