Sut i gyfnewid nwyddau os nad yw'r ansawdd yn addas i chi

Siawns bob un ohonoch yn wynebu sefyllfa lle mae'r prynwr yn dioddef o gamymddwyn y gwerthwr, yn enwedig gyda dychwelyd nwyddau diffygiol. Yn anffodus, ond mae achosion o'r fath yn digwydd drwy'r amser. Ar ben hynny, os bydd y cyfnewid nwyddau a gynhyrchir oherwydd ei anghysondeb ddatgan ansawdd, gwerthu parti hyd yn oed yn cymryd unrhyw gamau. Mae'n edrych yn llawer mwy cymhleth opsiwn, pan fydd yr elw yn dod gyda esboniadau a brynwyd y peth ddim yn hoffi neu ddim yn ffitio. Dyma lle y mae'n digwydd rhan fwyaf o Troseddau yn erbyn y gyfraith.

Mae ceisio osgoi'r gyfraith sylfaenol diogelu hawliau defnyddwyr, yn anffodus, nid anghyffredin yn yr arfer o wneuthurwyr a gwerthwyr diegwyddor. Felly, cyn i chi benderfynu i gyfnewid y nwyddau, mae'n rhaid i chi gael o leiaf isafswm o wybodaeth am yr hawliau a roddir i ddefnyddwyr. Ac nid yn ddiangen i ddarllen yn ofalus y Gyfraith ar Amddiffyn Defnyddwyr, gan weithredu yn Rwsia yn Chwefror 1992.

Yn wir, mae'r gyfraith uchod yn datgan bod y defnyddiwr yr hawl i wneud y cyfnewid nwyddau ar gyfer yr un fath. Ond i arfer ei hawl gallwch gyda chyfyngiadau penodol. Mae'n gwadu cyfiawnhau gallwch ei gael os y rheswm nad oes y cynnyrch a ddychwelwyd yn cyrraedd y rhestr statudol. Mae'r rhestr a ddarperir gan y deddfwr, yn ddiamod ac ni ellir ei ymestyn. Mae'n cynnwys y rhesymau canlynol: nad yw'r cynnyrch yn addas ar gyfer lliwio, siâp, arddull, maint, maint neu gyfluniad. Gall pob cais arall yn cael ei adael heb ystyriaeth. Os nad ydych yn fodlon ar ansawdd y pryniant, mae'r rheolau yn darparu ar gyfer cyfnewid nwyddau o fewn 14 diwrnod i wneud cais i'r gwerthwr neu'r gwneuthurwr. Ar ôl y dyddiad na fydd eich holl ymdrechion i brofi eu hachos yn llwyddo.

Dylai gymryd i ystyriaeth y ffaith bod y ddeddfwrfa wedi diffinio dau amod ar gyfer gwireddu yr hawl i gyfnewid y nwyddau. Yr amod cyntaf a gorfodol - unrhyw arwyddion o ddod o hyd i'r cynnyrch yn cael eu defnyddio, ei nodweddion defnyddwyr, presenoldeb y seliau ffatri a labeli. Felly, prynu cynnyrch, byddwch yn ofalus i beidio â niweidio ei wrth ddarparu cartref ac nid ydynt yn cael gwared ar y labeli. Yr ail amod yw cyfnewid unrhyw daliad cadarnhau ddogfen. Mae hon yn gofrestr arian parod neu fel arfer dderbynneb. Ond mae darpariaethau o'r fath yn ddewisol, fel y mae'r gyfraith yn darparu, os dogfen yn cadarnhau y taliad yn cael ei golli, yna mae gan y prynwr yr hawl i gyfeirio at y tystion, cadarnhau'r ffaith trosglwyddo arian y gwerthwr. Dylai hefyd roi sylw at fodolaeth rhestr o gynhyrchion, sy'n ni all enwau y seiliau yn gyffredinol eu cyfnewid.

Yn aml, mae'r prynwr yn colli diddordeb yn y cynnyrch ac, yn lle y cyfnewid arfaethedig, galwadau i ddychwelyd yr arian a delir. Ond gofyniad o'r fath yn gyfreithlon dim ond os yw'r diwrnod y driniaeth i'r gwerthwr cownteri unrhyw nwyddau tebyg.

Mae rhai camgymeriad yr hawl i gymryd lle'r cynnyrch, a ddarperir gan y ddeddfwriaeth, ar gyfer y warant. Mae angen gwahaniaethu rhwng y ddau gysyniad. Yn ôl y gyfraith, gallwch gofnodi cwyn ar ansawdd y nwyddau neu wasanaethau o fewn cyfnod penodol. Ond nid yr hawl i fynnu bod y deddfwr yn rhoi gwarant. Gwarantau yn wirfoddol, ac yn y gwneuthurwr neu'r gwerthwr yn ei roi yn y cartref am wahanol resymau. Mewn rhai achosion, ymgais i gynyddu apêl y cynnyrch, yn arall - yr awydd i wneud eich brand adnabyddus. Ond mewn unrhyw achos y warant yn ddim mwy na ploy marchnata i hyrwyddo nwyddau a gwasanaethau. Dyna pam y cyfnewid nwyddau o dan warant yn cael ei wneud gan bob gwerthwr yn ôl ei reolau ei hun. Er bod yr hawl i gael gyfarwydd â thelerau'r warant a ddarperir gan y defnyddiwr unrhyw un robbed, a'r holl sydd ei angen ar gyfer prynu llwyddiannus - mewn pryd i ystyried ymrwymiadau gwirfoddol arfaethedig.