Sgiliau cyfathrebu: beth ydyw a pham y cânt eu hangen?

Sgiliau cyfathrebu - a gallu person i ryngweithio â eraill o bobl, yn ddigonol ddehongli'r wybodaeth y mae'n ei derbyn, yn ogystal â'i darlledu yn iawn. Mae'r sgiliau hyn yn bwysig iawn mewn cymdeithas lle mae pob dydd mae angen i chi ryngweithio gyda llawer o bobl. Mae rhai proffesiynau ei gwneud yn ofynnol i dalu mwy o sylw iddynt, oherwydd mewn rhai mathau o weithgareddau y prif ddull o gwaith yn cyfathrebu: mae hyn yn newyddiaduraeth, seicoleg, addysg, cymdeithaseg, ac ati Fodd bynnag, anghenion proffesiynol - dim ond rhan fach o'r rhesymau pam sgiliau cyfathrebu mor bwysig .. Wedi'r cyfan, mae angen i unrhyw un i gyfathrebu ac i gwrdd â'r gwireddu seicolegol, cymdeithasol ac yn syml er mwyn goroesi. Mae unigolion sy'n esgeuluso eu cyflawniadau, yn aflwyddiannus, ac mae'n fwy anodd i wireddu.

Sgiliau cyfathrebu: diffinio

Mae gyfystyr â'r cysyniad mewn seicoleg: gallu cyfathrebu. Mae'n cyfanrwydd y sgiliau dynol sy'n ddigonol ar gyfer y penodol amgylchedd cymdeithasol ac maent yn cynnwys:

• gwybodaeth o gyfyngiadau a normau diwylliannol yng cyfathrebu;
• gwybodaeth am y traddodiadau ac arferion;
• meddiant moesau;
• arddangosiad o fridio da;
• defnydd medrus o adnoddau cyfathrebu.

Maent yn gweithio'n ddigon gyda'r profiad cymdeithasol dyn, yn ogystal â thrwy astudiaeth bellach o seicoleg a gwyddorau eraill. Rhywfaint o'r data a gawn fel plentyn, ynghyd ag addysg, pan fyddwn yn esbonio ffiniau ymddygiad gweddus, a thrwy feistroli cysyniadau o "da" a "drwg." Fodd bynnag, nid yw hyn yn ddigon, ac yn cael ar gyfer sefydlu llwyddiannus y sianel gyfathrebol i gyfarfod rhai paramedrau, sy'n ein disgwyl i gyrchfan, ac maent hefyd yn cael eu weithiau gofyn am ymdrech ychwanegol. Er enghraifft, mae Siapan, heb wybod yr iaith Rwsieg ni fydd yn gallu cyfathrebu llawn â'r bobl Rwsia ar yr amod nad oes eu system trosglwyddo gwybodaeth arwydd-semantig eu hunain.

Sgiliau cyfathrebu: y gallu

Mae yna nifer o sgiliau sy'n cyfuno i roi cymhwysedd cyfathrebol person.

• Y gallu i wneud rhagolygon cymdeithasol a seicolegol y sefyllfa o gyfathrebu. Yma, mae'r person yn cael ei addasu ar gyfer y sgwrs i ddod, mae'n gwerthuso sut y gellir ei weld gan y rhai y mae'n cael ei sylw ac, yn y drefn honno, i efelychu ymddygiad sawl model yn dibynnu ar eu hymateb.
• Rhaglennu o'r broses gyfathrebu. Yma, mae pobl wedi ceisio cyfieithu'r sgwrs yn y cyfeiriad yr ydych ei angen, sy'n dibynnu ar y diben y sgwrs a'i dewisiadau personol. Wrth gwrs, mae'n cael ei wneud yn ofalus er mwyn peidio â anafu person interlocutors, gyda chyfran o uniongyrchedd a diplomyddiaeth.
• rheoli cyfathrebu. Gall amlygiad byw o'r gallu hwn i'w gweld bob dydd ar y sgriniau teledu mewn amrywiaeth o raglenni teledu lle mae'r cyflwynydd yn cynnal deialog gyda'r ymwelwyr. Yn aml, gan arwain yn awyddus i gael atebion i'r cwestiynau hynny, a oedd yn nad oedd ei gydymaith ddim eisiau i siarad, ond gweithwyr proffesiynol yn y rhan fwyaf o achosion yn dal i roi'r gwestai mewn sefyllfa gyfathrebol nad yw'n gallu siarad am y peth. Weithiau gallwch gwrdd personoliaethau eithaf cryf-willed ac yn wych fel interlocutors na all newyddiadurwr eu perswadio i siarad â nhw pwnc annymunol.

Sgiliau cyfathrebu: Rheoliadau

Mae rhai rheolau sy'n cyffredinol ar gyfer pob math o gyfathrebu ac amodau.

• Rhaid meddwl Adroddwyd gael eu deall yn y lle cyntaf i'r rhai sy'n bwriadu iddo i sain.
• Dealltwriaeth. Dylai'r ddwy ochr bob amser yn barod i gyd-ddealltwriaeth a cheisio y ffordd fwyaf uniongyrchol i gyfleu eu safbwynt.
• Manylion. Rhaid ymadroddion Voice fod yn gywir ac nid yw'n awgrymu sawl ystyr.
• arwyddion di-eiriau. Dylech hefyd roi sylw mawr i eu mynegiant yr wyneb eu hunain, ystumiau a goslef, a ddylai gyfateb i'r wybodaeth a adroddir.

Felly, bydd yn dilyn y rheolau syml hyn yn gwella sgiliau cyfathrebu, a bydd cyfathrebu yn y ffordd i gael gwared ar y rhwystrau seicolegol rhwng pobl.