Roketbank: adolygiadau o staff a chwsmeriaid

Ymhlith y segmentau sy'n tyfu gyflymaf yn yr economi Rwsia - y Rhyngrwyd symudol. Mae mwy a mwy o Rwsiaid yn dechrau defnyddio gwasanaethau ar-lein priodol, yn mynd ati i gaffael teclynnau ceisiadau ar eu cyfer gosod. Yn erbyn y cefndir o duedd hon entrepreneuriaid greu gwahanol startups. Ymhlith y rhai - prosiectau sy'n seiliedig ar - y cysyniad o ymgysylltiad y Rhyngrwyd symudol fel sianel gyfathrebu rhwng banciau a'u cwsmeriaid. Yn yr achos hwn, mae'r ymarferoldeb y cais cyfatebol yn dod yn fwyfwy pwysig o ran diwallu anghenion y defnyddiwr, yr hyn, mewn gwirionedd, gwasanaeth-banc sefydliad ariannol. Enghraifft o brosiect o'r fath - "Roketbank". Beth yw ei nodweddion?

Gwybodaeth gyffredinol am y gwasanaeth

"Roketbank", adolygiadau ohonynt yn ymddangos yn gynyddol ar thema pyrth ar-lein, yn sefydliad gwasanaeth o dalu drwy geisiadau symudol. Mae endid cyfreithiol sy'n berchen ar y brand data wedi mannau gwasanaeth cwsmeriaid, canolfannau galwadau neu rhyngwynebau ar-lein, banc o'r fath, y gellid eu galw i rym ar gyfer cleientiaid y sefydliad gyda mynediad at eich cyfrif. Mae llawer o arbenigwyr a defnyddwyr yn cyfeirio at "Roketbank" cysyniad (adolygiadau ar byrth thematig cadarnhau hyn), yn bennaf fel gwasanaeth symudol. Felly, mae'n ddefnyddiol ystyried ymarferoldeb y cais cyfatebol, ond ychydig yn ddiweddarach. Hyd yn hyn, mae'r astudiaeth yw sut i greu gwasanaeth anarferol "Roketbank".

Sut mae'r prosiect yn tarddu

Roedd y drafft yn ei roi ar y farchnad entrepreneuriaid a gymerodd ran mewn busnes o'r fath fel Groupon. Busnes yn Rwsia wedi penderfynu i greu gwasanaeth a fyddai'n llawer haws i weithio gyda chwsmeriaid gan fanciau, ond nid yw'n cael ei gyfreithiol yn cael y credyd a sefydliad ariannol. Mae sylfaenwyr "Roketbanka" ar yr un pryd yn gosod nod i redeg gwasanaeth a fyddai'n cael ei ystyried fel cwsmer banc. Er mwyn datrys, roedd yn angenrheidiol, yn gyntaf oll, i ddod o hyd i bartner dibynadwy yn yr amgylchedd, mewn gwirionedd, credyd a sefydliadau ariannol.

Fel y cydnabyddir gan sylfaenwyr startups mewn cyfweliadau yn y cyfryngau, yn siarad am 20 banciau Rwsia yn cael eu cynnal, ac yn y rhan fwyaf o achosion, nid oedd partneriaethau yn cael ei sefydlu o ganlyniad i gamddealltwriaeth o nodweddion strwythurau ariannol traddodiadol y prosiect. Banks, fel y nodwyd gan uwch reolwyr "Roketbanka" a ddefnyddir i ganfod y cleient fel defnyddiwr, mewn gwasanaethau penodol, credyd. Yn ei dro, mae startup yn seiliedig ar ei gysyniad, ni ddisgwylir i weithio mewn segment o'r fath. Nid yw "Roketbank" cerdyn credyd (llun ar y brand cynnyrch perthnasol i'w gweld isod) yn mynd i gyhoeddi.

Y prif beth y sylfaenwyr yn ceisio cael dechrau ar y caniatâd partneriaid i gysylltu â'r seilwaith rhwydwaith corfforaethol mewnol i allu rheoli cyfrifon cleientiaid. Nid yw llawer o weithwyr o sefydliadau ariannol yn barod, felly i gynnal prosiect "Roketbank" menter, nid yw gweithwyr go iawn o sefydliadau credyd y gwasanaethau diogelwch ynghylch y rhagolygon o gydweithredu o'r fath oedd y rhai mwyaf cadarnhaol.

Ond dros gyfnod o amser, sylfaenwyr y prosiect wedi llwyddo i ddod o hyd i bartner. Cymaint oedd CB "Interkommerts". Mae'r sefydliad hwn, sydd â chontract "Roketbank" yn y safle yn swydd parchus iawn ymhlith y banciau. Yn benodol, ei fod yn y top-70 banc sefydliadau ariannol Rwsia o ran asedau. ymdrechion ar y cyd bartneriaid startup felly ei lansio yn 2013.

Y grŵp targed o gwsmeriaid

Mae sylfaenwyr "Roketbanka" diffiniedig grŵp targed o gwsmeriaid gan fod y defnyddwyr y Rhyngrwyd symudol. Ffurfio mewnlifiad mawr o gwsmeriaid sylfaenwyr startups ddisgwyl gan y TG-segment - yn arbennig, yn gall defnyddwyr arbennig o weithgar y gwasanaeth fod yn bobl sy'n gyfarwydd â driniaeth reolaidd i wasanaethau ar-lein. Felly, y prosiect "Roketbank" Dechreuodd i ddatblygu weithredol yn y segment symudol y Rhyngrwyd. Fodd bynnag, mae'r sylfaenwyr startups hefyd yn ystyried y posibilrwydd o ychwanegu gwasanaethau symudol hefyd yn system bancio ar y rhyngrwyd draddodiadol. Ond ar yr un adeg - cais am y gwasanaeth hwn yn y swm sydd ei angen wedi cael ei ffurfio eto.

Trown yn awr at yr astudiaeth o bosibiliadau cais, a ddatblygodd y "Roketbank". Ceir trosolwg o'r atebion yn cael ei wneud drwy archwilio ei swyddogaethau allweddol.

Mae'r posibilrwydd o "Roketbank" cais symudol

Ymhlith y ceisiadau mwyaf nodedig o nodweddion "Roketbank" sydd ar gael ar gyfer defnyddwyr teclynnau symudol - treuliau dadansoddwr. Unrhyw app yn dangos ffurf graff. costau defnyddiwr ar yr un pryd yn cael eu dosbarthu mewn sawl categori. Maent hefyd yn dangos fel canran o'r graff sy'n caniatáu i'r defnyddiwr i olrhain costau mwyaf cyffredin.

Yn y trafodion talu tâp enw'r siop, lle yr uned ei brynu eu cofnodi. Os bydd angen, gallwch ddod o hyd i'r data drwy'r peiriant chwilio cais, yn ogystal â tagiau. Gall fod yn nodi y gall y costau fesul ystadegau defnyddiwr yn cael ei gyfuno â dangosyddion eraill.

cerdyn plastig

Un o'r agweddau sy'n dwyn ynghyd y gweithgareddau o "Roketbanka" gyda chredyd traddodiadol a sefydliadau ariannol, - allyrru cardiau plastig. Mae pob cleient yn cael ei ystyried yn wasanaeth yn derbyn cerdyn plastig system talu VISA. Mae meddiant o'r fath yn golygu bod ymddangosiad hawl dynol i ddewisiadau arwyddocaol. Ymhlith y rhai - gostyngiadau mewn siopau, amrywiaeth o raglenni gwasanaeth, gwasanaethau personoli.

Mapiau, sy'n rhoi "Roketbank" (adolygiadau cwsmeriaid ar yr agwedd hon - y mwyaf positif), wedi eu cysylltu i'r cyfrif y mae'r arian a roddir gan y defnyddiwr, mwy o tua 9% y flwyddyn. Yn yr achos hwn, nid yw'r symiau perthnasol yn cael eu hystyried adneuon - maent yn rhydd i wario unrhyw gynnydd o ganlyniad i ail-lenwi. Llog ar gronfeydd sy'n cael eu gosod ar y map, yn cael eu hychwanegu bob dydd, ond mewn gwirionedd yn cael eu talu unwaith y mis. Y prif amod ar gyfer cynyddu faint yn y cyfrif - presenoldeb arno o 30 rubles .. Os ar unrhyw ddiwrnod o'r mis, bydd llai o arian, ni fydd y llog yn cael ei godi ar yr amod nad yw eu gwerth yn cyrraedd 30 mil. Rubles. Yr uchafswm y gellir eu codi llog - 300,000 rubles ..

Cyfle arall i gynyddu refeniw ar gyfer system y cwsmer "Roketbank" (adolygiadau yn dweud bod y Rwsiaid hefyd yn creu argraff fawr gyda'r opsiwn hwn) - yn dychwelyd i'r cyfrif llog bonws ar bryniannau. Er enghraifft, os bydd y defnyddiwr wedi cysylltu â'r gyfradd "yr holl gynhwysol", yna bydd yn derbyn 1.5% o'r costau. Tariff "Light" yn sicr o ddychwelyd ar draul o 1% o'r prynu.

dibynadwyedd

"Roketbank", er gwaethaf y fformat gwreiddiol y Gwasanaeth, yn gysylltiedig, fel y nodwyd gennym ar y cychwyn, gyda sefydliad ariannol llawn-fledged - CB "Interkommerts". Mae'r sefydliad hwn wedi bod yn gweithio yn y farchnad Rwsia ers dros 20 mlynedd ac mae'n rhan o gyfraniadau yswiriant. Sefydliad y raddfa "Roketbank" yn ôl y APC Mae gweddus iawn ag ef - Lefel A +. Hynny yw, gellir ei ystyried credyd eithaf sefydlog a dibynadwy a threfniadaeth ariannol.

ffi fisol ar gyfer gwasanaeth

model busnes "Roketbanka" yn golygu codi tâl comisiwn ar gyfer gerdyn gwasanaeth cwsmeriaid. Mae ei werth yn dibynnu ar y tariff. Er enghraifft, os - "Mae pob Cynhwysol", y ffi yw 290 rubles. Ar gyfer tariff "Light" - 75 rubles. Fel y nodwyd uchod, "Roketbank" cardiau credyd yn tynnu. Felly, os cronfeydd cyfrif pen y cleient, ei gyfrif gall gael ei atal os nad yw'r swm sydd ei angen yn cael ei dalu o fewn 6 mis.

Gall fod yn nodi bod y defnydd o rai o'r gwasanaethau sy'n cael eu darparu mewn banciau eraill, fel arfer ar sail fasnachol - yn "Roketbanke" rhydd. Ymhlith y rhai - datganiadau tystysgrifau cofrestru,. Rhai ffioedd - y SMS-hysbysu.

cyfrif arian siop

Ymhlith y system mwyaf nodedig o nodweddion "Roketbank" - y posibilrwydd o cyfnewid arian parod heb gomisiwn ar unrhyw ATM. Y prif beth yw ei fod yn cefnogi gwaith gyda system taliadau VISA. Er, wrth gwrs, yn dod o hyd i ATM nad ydynt yn bodloni'r maen prawf hwn, mae'n anodd iawn.

Fodd bynnag, mae nifer o dynnu rhad ac am ddim yn gyfyngedig. Os bydd y gyfradd o "All Gynhwysol" efallai y bydd 10 mewn mis. Tariff "Light" yn sicrhau 5 godi arian parod am ddim. Nid yw o bwys yn yr achos hwn, y wlad lle mae'r ATM wedi ei leoli - y prif beth ei fod yn cefnogi'r gwaith gyda'r system taliadau VISA.

ail-lenwi

Mae sawl ffordd i ail-lenwi, y mae'r cerdyn cwsmer ei gysylltu "Roketbanka".

Yn gyntaf, mae'n bosibl i drosglwyddo arian o'r cyfrif y sefydliad ariannol arall, gan ddefnyddio clymu iddo gerdyn plastig. I gynnal y weithdrefn hon, mae angen i chi redeg "Roketbanka" cais, yna dewiswch "Adnau", ac yna - i gyflwyno'r data angenrheidiol ar y map, sydd i fod i dynnu arian. Y prif beth yw bod y banc a gyhoeddodd ei fod yn cefnogi technolegau Cerdyn-2-Card. Yn y ffordd hon mae'r arian yn cael ei gredydu i'r cyfrif nid "Roketbanka" comisiwn ei godi.

Yn ail, gallwch wneud arian drwy derfynellau System United Setliad (neu CPH) neu ATM ICD. Efallai y bydd yn nodi bod yn yr atodiad "Roketbank" (adolygiadau cwsmeriaid yn cadarnhau ei fod) yn un o swyddogaethau o gyfesurynnau arddangos y pwyntiau cyfatebol. Ychwanegu arian trwy ATM neu ICD terfynellau CPH ar gyfrif y cwsmer "Roketbanka" hefyd yn cynnal di-gomisiwn.

Yn drydydd, gallwch ailgyflenwi'r balans cerdyn gan drosglwyddiad banc confensiynol. Nid yw'r dull hwn yn y cyflymaf - arian parod wrth harneisio credydu yn tua 1-2 diwrnod.

amrywiad arall o ddiweddaru cyfrif "Roketbanka" - ". Diweddaru'r cais" y dewis Mae'n golygu trin cais i drosglwyddo arian i berson arall drwy e-bost. Ar ôl derbyn y neges, agor a dilynwch y ddolen i ad-daliad gwasanaeth "Roketbanka", ffrind neu gydnabod y defnyddiwr yn gallu darparu cymorth ariannol iddo mewn swm penodol. Gall Cleient "Roketbanka", yn ei dro, bu'n cyfarwyddo yr arian o'ch cyfrif i ddefnyddwyr eraill, cerdyn banc neu drwy fanylion.

Sut i dynnu map o "Roketbanka"?

Felly, mae'r defnyddiwr yn argyhoeddedig bod ei brosiect ger ein bron yn ddiddorol, ac y credyd a sefydliadau ariannol, sy'n cydweithio gyda "Roketbank" yn y safle o fanciau yn cymryd sefyllfa dderbyniol - mae i fyny i gofrestru yn y gwasanaeth anghyffredin hwn. Sut i ddatrys y broblem hon?

Yn gyntaf bydd angen i chi wneud cais am mater o gardiau plastig ar wefan brand. Ar ôl peth amser - tua 1 wythnos - bydd yn ofynnol i'r ymgeisydd i gwrdd â'r negesydd, a fydd ar gerdyn law "Roketbanka" ac yn y contract. Mae angen iddynt gael eu llofnodi, ac yna bydd y cerdyn yn cael ei weithredu. Bydd mynediad i'r cais yn cael ei agor yn ystod y dydd.

Mae'r adolygiadau tîm a'r staff "Roketbanka"

Yr agwedd bwysicaf ar y sefydlogrwydd a chystadleurwydd o unrhyw wasanaethau, yn enwedig bancio - y cymhwysedd a chydlyniad o waith ei dîm. Sut y sefyllfa hon yn y "Roketbanke"? Mae penodolrwydd y prosiect hwn yw ei fod yn gweithredu bron yn gyfan gwbl ar-lein. Ymhlith y strwythurau allweddol "Roketbanka" gweithio drwy'r Rhyngrwyd, - yr adran farchnata. Am gyfnod hir cafodd ei chynrychioli gan un o sylfaenwyr y cwmni sy'n berchen blogged, cyfathrebu mewn rhwydweithiau cymdeithasol, a gynhaliwyd dyrchafiad safle. Dros amser, roedd yn ymddangos cynorthwyol, ond ar gwestiynau defnyddwyr a berir gan rwydweithiau cymdeithasol, uwch reolwr prosiect yn parhau i gwrdd.

Y prif gyfrol yn dal i fod trwy "Roketbank" ceisiadau cleient cais system yn dod. Adolygiadau startup cyflogeion ar-lein eto nid mor gyffredin i allu gwneud cynrychiolaeth unigryw yr amodau gwaith yn y gwreiddiol, ond gellir cymryd yn ganiataol bod y cyfathrebu gyda'r cleient ynghyd â'r penderfyniad materion fel rhai sy'n hollol arferol, ac yn anodd iawn. Mewn egwyddor, mae hefyd yn cael ei siarad a rheolwyr uchaf y cwmni, hefyd yn cymryd rhan mewn gwirionedd wrth ddatrys y problemau sydd yn uchelfraint arbenigwyr a gyflogir.

Fel arweinwyr o startups hawlio mewn cyfweliad cyfryngau, y prif dasg sy'n wynebu 'r archa "Roketbanka" - i ddatrys y broblem mewn gwirionedd nid yn gyfyngedig i atebion ffurfiol ac esboniadau ffurfiol. Er enghraifft, os yw'r gwasanaeth yn atal methiant technegol, mae'r staff cymorth yn cael ei nid yn unig yn hysbysu'r cleient am y peth, ond mae hefyd yn cynnig ef i ddefnyddio hynny neu arall ffyrdd eraill i wneud taliad.

Bydd yn ddefnyddiol i edrych ar y penodoldeb o gefnogaeth "Roketbanka" manylion y Gwasanaeth.

Nodweddion y ddesg gwasanaeth ac adolygiadau am y peth

Er gwaethaf y ffaith nad oedd y gwasanaethau dan sylw yn cael canolfan alwadau tebyg i'r swyddogaethau bancio, cymorth i gwsmeriaid system "Roketbank" (adolygiadau cwsmeriaid yn cadarnhau hyn) yn gweithredu ar lefel uchel. Yn benodol, yn y cais yn darparu'r opsiwn i wneud cais am gymorth gan y staff y gwasanaeth. 'Ch jyst angen i chi anfon neges at y gweithredwr gyda chwestiynau. Fel y nodwyd gan ddefnyddwyr, staff y gwasanaeth yn ymateb i gwestiynau yn gwrtais ac yn ceisio datrys yr anawsterau a gafwyd cyn gynted ag y bo modd.

Gall fod yn nodi bod y gwasanaeth cefnogi prosiect "Roketbank" (adborth ar weithwyr startup cadarnhau hyn) yn gweithio saith diwrnod yr wythnos. yr adran briodol o'r arbenigwyr cwmni yn cynnal ei yrfa mewn 2 shifftiau - yn dechrau am 8am ac yn gorffen am 12 hanner nos. Gan fod y prif reolwyr y prosiect mewn cyfweliad gyda'r cyfryngau, dros gyfnod o amser, bydd ffurfio staff arbenigol sy'n gweithio yn y sifft nos. Ymhlith y prif egwyddorion weithrediad gefnogaeth "Roketbanka" - cyfathrebu â'r cwsmer mewn iaith syml, heb defnydd gormodol o derminoleg bancio.

Mae llawer o sylw yn cael ei dalu i'r sylwadau ar y gwasanaeth. Dylai unrhyw un sydd prosiect adeiladol adborth "Roketbank", adolygiad o waith y Banc yn fanwl gan y gwasanaethau perthnasol y brand. Yn gyffredinol, mae cwsmeriaid yn fodlon ar lefel y cymorth i gwsmeriaid "Roketbanka". Caiff hyn ei gadarnhau gan y farn gadarnhaol o bobl, yn enwedig mewn rhwydweithiau cymdeithasol, mae nifer fawr o "likes" a sylwadau cynnwys.

Mae hyn yn ein bach, gan ddatgelu'r ffeithiau sylfaenol am yr adolygiad "Roketbank" prosiect. Ac adolygiadau cwsmeriaid a gwasanaethau datblygu polisi yn caniatáu i ni ddod i'r casgliad bod hwn yn brosiect addawol iawn. Roedd gan gystadleuwyr uniongyrchol ychydig bach, felly efallai y bydd y twf posibl cychwyn busnes fod yn drawiadol o ystyried y perfformiad deinamig y farchnad Rhyngrwyd symudol yn Rwsia.