Moesau lleferydd. Rheolau moesau. Y prif reolau moesau lleferydd mewn sefyllfaoedd araith wahanol: Enghreifftiau

lleferydd Dynol - yn arwydd characterological bwysig iawn ar ei bod yn bosibl i benderfynu ar lefel y addysg, nid yn unig, ond i ba raddau ei gyfrifoldeb a disgyblaeth. Mae'n rhoi ei perthynas â phobl eraill, eu hunain, i'w hachos. Felly, i weithio ar ei araith yn angenrheidiol i unrhyw un sydd eisiau llwyddo i gyfathrebu â phobl eraill. Rheolau arferion lleferydd, crynodeb o mae pob un ohonom yn dysgu yn ystod plentyndod, yn cyfrannu at well dealltwriaeth rhwng pobl a helpu i sefydlu perthnasau.

Mae'r cysyniad o arferion lleferydd

Etiquette - set o normau a rheolau ymddygiad, cod anysgrifenedig fel arfer bod pawb yn dysgu ynghyd â'r diwylliant. Cydymffurfio â rheolau arferion lleferydd fel arfer dim angen i berfformio yn y gwrit neu yn ysgrifenedig, ond maent yn orfodol ar gyfer pawb sydd eisiau i wella cysylltiadau gyda phobl eraill. moesau Lleferydd rhagnodi ddymunir ffurf lafar o sefyllfaoedd cyfathrebu nodweddiadol. rheolau hyn nid oes neb yn meddwl yn fwriadol, cawsant eu ffurfio yn y cwrs o ryngweithio dynol am filoedd o flynyddoedd. Mae gan bob moesau fformiwlâu ei wreiddiau, nodweddion ac opsiynau. Lleferydd etiquette, rheolau etiquette yn arwydd y person addysgedig ac yn gwrtais ac yn isymwybodol addasu at ganfyddiad cadarnhaol o'r person, a'u defnyddiau.

Mae hanes digwyddiad

Mae'r gair "moesau" yn dod o'r Groeg i'r Ffrangeg. Etymologically, mae'n mynd yn ôl at wraidd trefn ystyr, rheol. Yn Ffrainc, mae'r gair yn cael ei ddefnyddio i gyfeirio at gerdyn arbennig, y mae'r rheolau seddi ac ymddygiad wrth y bwrdd brenhinol wedi'i ragnodi. Ond yn amser Louis XIV ffenomen moesau ei hun, wrth gwrs, nid yw'n codi, mae'n llawer mwy darddiad hynafol. Rheolau arferion lleferydd, ceir crynodeb ohonynt yn cael eu disgrifio gan yr ymadrodd "cyfathrebu llwyddiannus", yn dechrau ffurfio pan oedd pobl i ddysgu i adeiladu perthynas a thrafod gyda'i gilydd. Hyd yn oed yn yr hen amser, roedd rheolau ymddygiad yn helpu interlocutors i oresgyn diffyg ymddiriedaeth cydfuddiannol ac i sefydlu cyfathrebu. Felly, y cod ymddygiad da yn cael ei ddisgrifio yn y testunau y Groegiaid hynafol, Eifftiaid. rheolau arferion yn yr hen amser oedd yn fath o ddefod, a ysgogodd interlocutors eu bod o "un gwaed" nad ydynt yn fygythiad. Roedd gan bob elfen lafar a dieiriau defodol. colli ei ystyr gwreiddiol o lawer o gamau gweithredu Yn raddol, ond y ddefod a'i lunio llafar yn cael ei gadw ac yn parhau i chwarae.

Mae swyddogaethau arferion lleferydd

Mae'r dyn modern yn aml yw'r cwestiwn yn codi ynghylch yr hyn ei gwneud yn ofynnol rheolau arferion araith? Yr ateb byr - i blesio pobl eraill. Prif swyddogaeth arferion lleferydd - bondio. Pan fydd y ffynhonnell yn cydymffurfio â'r rheolau cyffredinol, mae'n ei gwneud yn fwy dealladwy ac yn rhagweladwy, rydym yn anymwybodol fwy o hyder yn yr hyn yr ydym yn gyfarwydd â. Mae'n mynd yn ôl i'r cyfnod cyntefig, pan amgylch oedd y byd diangen iawn ac ym mhob man mewn perygl, os y cedwir defodau yn hynod o bwysig. A phan y partner cyfathrebu perfformio set gyfarwydd o gamau gweithredu, gan ddweud y geiriau iawn, mae'n cael gwared rhan o'r diffyg ymddiriedaeth ac yn hwyluso cyswllt. Heddiw, mae ein cof genetig hefyd yn dweud wrthym fod y person i gydymffurfio â'r gall y rheolau gellir ymddiried mwy. Rheolau a normau o arferion lleferydd yn cyflawni swyddogaeth o ffurfio awyrgylch emosiynol cadarnhaol, helpu i ddarparu dylanwad ffafriol ar y interlocutor. cwrteisi Lleferydd fel modd o ddangos parch tuag at y person arall, yn helpu i bwysleisio statws rolau rhwng y cymunwyr a statws y sefyllfa cyfathrebu - y busnes, anffurfiol a chyfeillgar. Felly, mae'r rheolau arferion lleferydd yn offeryn ar gyfer atal gwrthdaro. Mae rhan o'r tensiwn yn cael ei symud gan fformiwlâu moesau syml. cwrteisi lleferydd fel rhan ffurfiol o'r moeseg cyflawni swyddogaeth reoleiddio, mae'n helpu i sefydlu cysylltiadau, yn dylanwadu ar ymddygiad pobl mewn sefyllfaoedd nodweddiadol.

Mathau o arferion lleferydd

Fel unrhyw iaith, ymddygiad geiriol moesau yn wahanol iawn yn ei ffurf ysgrifenedig a llafar. rhywogaethau Ysgrifenedig Mae rheolau mwy caeth, ac yn y ffurflen hon y moesau fformiwla mwy hangen ar gyfer eu defnyddio. Mae'r ffurflen ar lafar yn fwy democrataidd, mae'n cael ei ganiatáu mewn rhai bylchau neu ddisodli geiriau gyda gweithredoedd. Er enghraifft, weithiau yn lle "Helo", gallwch gael amnaid neu ychydig bwa.

Etiquette yn pennu'r rheolau ymddygiad mewn ardaloedd a sefyllfaoedd penodol. Mae'n penderfynu dyrannu nifer o wahanol fathau o arferion lleferydd. Swyddogol, busnes neu arferion lleferydd broffesiynol diffinio'r rheolau ymddygiad geiriol yn y perfformiad o ddyletswyddau swyddogol, yn y trafodaethau, wrth baratoi dogfennau. Mae'r rhywogaeth hon yn eithaf ffurfiol, yn enwedig yn ei amrywiaeth ysgrifenedig. Gall rheolau Rwsia arferion lleferydd mewn sefyllfaoedd ffurfiol ac anffurfiol fod yn wahanol iawn, gall y trawsnewid signal cyntaf o un rhywogaeth i cwrteisi arall fod yn newid o driniaeth ar y "chi" i apelio at "chi." moesau lleferydd Achlysurol yn fwy o ryddid na'r swyddogol, dyma mae amrywiaeth mawr yn y fformiwlâu allweddol moesau. Hefyd, mae yna wahanol fathau o arferion lleferydd fel diplomyddol, milwrol a chrefyddol.

Mae egwyddorion arferion lleferydd modern

Unrhyw reolau ymddygiad yn seiliedig ar yr egwyddorion cyffredinol o foesoldeb, nid yn eithriad a lleferydd moesau. Y rheol aur o arferion lleferydd yn seiliedig ar y prif egwyddor foesol, a luniwyd gan Kant: Gwnewch i eraill fel y byddech yn eu cael ei wneud chwi tuag atoch. Felly, yn gwrtais a dylai gynnwys fformiwlâu fel y byddai y dyn ei hun yn falch o glywed. Egwyddorion sylfaenol arferion lleferydd yn berthnasol, cywirdeb, bod yn gryno a chywirdeb. Mae'n rhaid i'r siaradwr ddewis fformiwlâu lleferydd yn unol â'r sefyllfa, statws y ffynhonnell, y radd o gyfarwydd ag ef. Mewn unrhyw achos, mae angen siarad fel fyr ag y bo modd, ond peidiwch â cholli ar yr un pryd ystyr yr hyn a ddywedwyd. Ac, wrth gwrs, mae'n rhaid i'r siaradwr fod yn barchus i'r partner cyfathrebu, ac yn ceisio adeiladu eich datganiad yn unol â rheolau'r iaith Rwsieg. moesau lleferydd yn seiliedig ar ddwy egwyddor sylfaenol: yr ewyllys da a chydweithrediad. person gwrtais trin pobl eraill â'r lleoliad gwreiddiol ar gyfer da, rhaid iddo fod yn ddidwyll a chyfeillgar. Dylai cymunwyr fod ar y ddwy ochr i wneud popeth i sgwrsio yn gynhyrchiol, fudd i'r ddwy ochr ac yn bleserus i bawb sy'n cymryd rhan.

sefyllfa moesau

Etiquette rheoli'r ymddygiad mewn gwahanol sefyllfaoedd. Yn draddodiadol, mae'n amrywio'n fawr mewn lleoliad ffurfiol ac mewn bywyd bob dydd, yn ogystal ag mewn ffurfiau amrywiol o ei bodolaeth: yn ysgrifenedig neu ar lafar. Fodd bynnag, mae yna reolau cyffredinol arferion lleferydd mewn gwahanol sefyllfaoedd lleferydd. Mae'r rhestr o achosion o'r fath yr un fath ar gyfer yr holl feysydd, diwylliant a ffurflenni. Mae'r sefyllfaoedd moesau safonol yn cynnwys:

- cyfarch;

- denu sylw a thriniaeth;

- cyflwyniad a chyflwyniad;

- y gwahoddiad;

- mae'r cynnig;

- y cais;

- Cyngor;

- diolch;

- hepgor a chaniatâd;

- llongyfarchiadau;

- cydymdeimlad;

- empathi a diddanwch;

- canmoliaeth.

Pob sefyllfa wedi moesau set gadarn o fformiwlâu lleferydd, sy'n cael eu hargymell ar gyfer eu defnyddio.

nodweddion cenedlaethol moesau

moesau lleferydd yn seiliedig ar egwyddorion moesol cyffredinol, cyffredinol. Felly, mae'n sail yr un fath ym mhob diwylliant. Mae'r egwyddorion cyffredinol nodweddiadol o holl wledydd sy'n cynnwys ataliaeth mewn amlygiad o emosiynau, cwrteisi, cymhwysedd a gallu i ddefnyddio fformiwlâu lleferydd safonol, sy'n briodol i'r sefyllfa, agwedd gadarnhaol tuag at y interlocutor. Ond gall wireddu penodol o normau cyffredinol yn amrywio'n sylweddol mewn gwahanol ddiwylliannau cenedlaethol. Fel arfer, Amrywioldeb ei amlygu yn y sefyllfa safonol cofrestru lleferydd. Mae cyffredinol diwylliant o gyfathrebu yn effeithio ar y moesau lleferydd genedlaethol. Etiquette, er enghraifft, yn golygu cynnal sgwrs yn Rwsieg, hyd yn oed gyda dieithriaid, os digwydd bod gyda nhw mewn lle cyfyng (mewn rhan trên), tra bydd y Siapan a'r British ceisio bod yn dawel yn yr un amgylchiadau, neu i siarad yn y pynciau mwyaf niwtral. Nid yw i gael ei ddal mewn cyfathrebu â tramorwyr, fod yn paratoi ar gyfer y cyfarfod, adolygu eu rheolau moesau.

Mae'r sefyllfa i sefydlu cyswllt

Y prif reolau moesau araith yn cychwyn y sgwrs yn ymwneud â chofrestru o araith o groeso a thriniaeth. fformiwla sylfaenol o'r cyfarchiad yw'r gair "helo" i'r iaith Rwsieg. Gall fod yn gyfystyr â'r ymadrodd "Rwy'n croesawu chi" gyda mymryn o hynafol a "Bore dydd da,, gyda'r nos" yn fwy emosiynol, o gymharu â llunio sylfaenol. cyfarch Cam yn un o'r rhai mwyaf pwysig o ran sefydlu cysylltiad, dylai'r geiriau fod yn amlwg gyda thôn diffuant, gyda buddsoddiad o nodiadau o emosiwn cadarnhaol.

Dull o ddenu sylw yw'r geiriau: "gadael / caniatâd i siarad", "Mae'n ddrwg", "esgusodwch fi" ac yn ychwanegu ato ymadrodd esboniadol: sylwadau, ceisiadau, ac awgrymiadau.

trin y sefyllfa

Trin - un o'r sefyllfaoedd anoddaf, moesau, gan nad yw'n hawdd dod o hyd i enw addas y person yr ydych am wneud cais. Ystyrir yr iaith Rwsieg yn heddiw apêl cyffredinol "Syr / Madam", ond yn yr araith nid ydynt bob amser yn addasu'n dda mewn cysylltiad â arwyddocâd negyddol yn y cyfnod Sofietaidd. Y driniaeth orau - yn ôl enw neu yn ôl enw, ond nid yw bob amser yn bosibl. sefyllfa waethaf: apêl gyda'r geiriau "merch", "gwraig", "dyn". Mewn sefyllfa o gyfathrebu proffesiynol Gellir gweld o dan yr enw swyddi dynol, megis "Mr Cyfarwyddwr." Gall rheolau cyffredinol o arferion lleferydd yn cael eu crynhoi fel ymgais i gysuro y cymunwyr. Ni ddylai apêl mewn unrhyw achos yn cyfeirio at rai nodweddion personol y person (rhyw, oedran, cenedligrwydd neu ffydd).

Cyswllt cwblhau sefyllfa

Y cam olaf yn y cyfathrebu hefyd yn bwysig iawn, bydd yn cofio yr ochrau a'r angen i geisio gadael argraff gadarnhaol. Mae'r rheolau arferol arferion lleferydd, enghreifftiau yr ydym yn gwybod o blentyndod, argymhellir defnyddio'r ymadrodd rhaniad traddodiadol "bye", "gweld chi", "hwyl fawr." Fodd bynnag, mae'n rhaid i'r cam olaf hefyd yn cynnwys a diolch am gymryd yr amser i sgwrsio, efallai, am eu cydweithrediad. Gallwch hefyd mynegi ymhellach gobaith ar gyfer cydweithredu pellach, i ddweud geiriau o anogaeth. moesau Lleferydd, moesau Argymhellir ar ddiwedd y cyswllt cefnogi argraff ffafriol, greu awyrgylch emosiynol didwylledd a chynhesrwydd. Mae hyn yn helpu fformiwla sefydlog: "Roedd yn braf iawn i siarad â chi, yr wyf yn gobeithio ar gyfer cydweithredu pellach." Ond mae'n rhaid i ymadroddion fformiwläig gael amlwg y mwyaf ddiffuant a chydag ymdeimlad eu bod wedi caffael ystyr go iawn. Fel arall, ni fydd ffarwel gadael yr ymateb emosiynol a ddymunir mewn cof cydymaith.

Telerau cyflwyno a chariad

angen mynd i'r afael adnabyddiaeth o'r driniaeth y sefyllfa. cyfathrebu busnes, cysylltiadau gyda dieithriaid tybio apêl at "chi." Yn ôl y rheolau arferion lleferydd, "chi" yn gallu cyfeirio at ei gilydd yn unig o fewn cyfathrebu cyfeillgar a bob dydd. Cynrychiolaeth cael ei wneud gyda ymadroddion fel "gadewch i mi gyflwyno", "gael gyfarwydd, os gwelwch yn dda," "yn caniatáu i chi gyflwyno." Cynrychioli hefyd yn rhoi disgrifiad byr o'r gynrychioli "y sefyllfa, enw, man gwaith, neu fanwl yn arbennig o nodedig." Dylai bendant yn gyfarwydd ac eithrio sain ei enw, yn dweud geiriau cadarnhaol, "neis i gwrdd â chi", "neis iawn."

Telerau llongyfarchiadau a diolch

rheolau modern o arferion lleferydd yn yr iaith Rwsieg, yn cynnig amrywiaeth gweddol fawr o fformiwlâu ar gyfer y mynegiant o ddiolchgarwch. O syml "diolch" a "diolch" i "fythol ddiolchgar" a "ddiolchgar iawn". Mae'n gwneud ar gyfer gwasanaeth gwych neu anrheg i ychwanegu at y geiriau o ddiolchgarwch ymadrodd cadarnhaol ychwanegol megis, "neis iawn," "Rwy'n cyffwrdd," "Rydych chi mor garedig." Llongyfarchiadau fformiwlâu yn bodoli yn fawr iawn. Ysgrifennu cyfarch ar gyfer unrhyw achlysur, mae angen ystyried y geiriau unigol, ar wahân i'r "Llongyfarchiadau," arferol a fyddai'n pwysleisio nodwedd o'r rheswm a pherson anrhydeddus. Rhaid llongyfarch testun gynnwys unrhyw awgrymiadau, mae'n ddymunol nad oeddent yn eu stereoteipio, ac yn gyson â buddugoliaeth y troseddwr unigol. Ynganu'r cyfarchiad dylai fod yn deimlad arbennig, a fydd yn rhoi y geiriau o werth mawr.

Rheolau gwahoddiad, cynnig, cais, caniatâd a gwrthod

Gwahodd rhywun i gymryd unrhyw beth dan sylw, dylai hefyd gadw at y rheolau o arferion lleferydd. gwahoddiadau Sefyllfa, awgrymiadau a cheisiadau am rywbeth tebyg, lle mae'r siaradwr bob amser ychydig yn lleihau'r statws ei rôl mewn cyfathrebu ac yn pwysleisio pwysigrwydd y interlocutor. Mynegiadau gwahoddiadau yw'r ymadrodd "rydym yn cael y fraint i wahodd", a oedd yn nodi pa mor bwysig yw gwestai arbennig. Ar gyfer gwahoddiadau, awgrymiadau a gofyn am y defnydd o'r gair "gofyn", "os gwelwch yn dda", "os gwelwch yn dda". Gall y gwahoddiad a'r cynnig ei ddweud ymhellach am ei deimladau am y gwahoddiad, "Bydd yn hapus / hapus i weld chi", "hapus i gynnig i chi." Os gwelwch yn dda - sefyllfa lle y siaradwr llai fwriadol ei safle yn y cyfathrebu, ond peidiwch â gorwneud hyn, ceisiadau cynllunio traddodiadol yw'r geiriau: "Rwy'n erfyn i chi", "allech chi". Caniatâd a gwrthod cymryd ymddygiad geiriol gwahanol. Os na ellir cytundeb fod yn hynod gryno, y gwrthodiad i fod yn sicr i gyd-fynd fformwleiddiadau lliniaru ac ysgogol, er enghraifft, "yn anffodus, rhaid i ddweud na wrth eich cynnig, oherwydd ar hyn o bryd ...".

Telerau gydymdeimlad, cydymdeimlad ac ymddiheuriadau

Mae'r sefyllfaoedd dramatig a thrasig, moesau lleferydd, moesau argymhellir yn unig i fynegi teimladau didwyll. Yn nodweddiadol, mae'n rhaid i edifeirwch a chydymdeimlad fod yng nghwmni eiriau o anogaeth, megis "cydymdeimlo gyda chi oherwydd ... ac yn mawr obeithio y ...." Cydymdeimlad cynigiwyd achlysuron yn unig wir yn drasig, maent hefyd yn briodol i siarad am eu teimladau, dylid cynnig cymorth. Er enghraifft, "Rwy'n dod â chi fy nghydymdeimlad diffuant ar golli ... mae hyn yn gwneud i mi teimladau chwerw. Gallwch gyfrif ar mi rhag ofn y bydd angen. "

Telerau cymeradwyo a chanmoliaeth

Canmoliaeth - yn rhan bwysig o sefydlu cysylltiadau da, strôc cymdeithasol hyn - yn offeryn effeithiol ar gyfer sefydlu cysylltiadau da. Ond y ganmoliaeth - mae'n gelfyddyd. O weniaith eu gradd nodedig o gor-ddweud. Canmoliaeth - dim ond ychydig o gor-ddweud y gwir. Rheolau arferion araith yn y wladwriaeth iaith Rwsieg sy'n ategu a dylai canmoliaeth bob amser yn trin y person, ac nid i bethau, felly mae'r geiriau, "fel eich bod yn ffrog hon" - yn torri y rheolau etiquette, ond canmoliaeth go iawn i'r ymadrodd "eich bod yn brydferth yn hyn gwisgo. " Gall Canmol bobl a ddylai fod i bawb: ar gyfer y sgiliau, nodweddion, ar gyfer perfformiad, ar gyfer y synhwyrau.