Mathau o gyfathrebiadau a'u nodweddion

Mae cyfathrebu yn broses o gyfnewid gwybodaeth sy'n digwydd rhwng dau berson neu grŵp. Mewn unrhyw sefydliad, mae effeithiolrwydd y gwaith yn dibynnu i raddau helaeth ar y graddau y mae'r staff yn ymwybodol o fater penodol. Lle pwysig yn y rheolwr yw'r adeg o ddirprwyo dyletswyddau ac awdurdodau, tra bod cyfathrebu'n chwarae'r prif rôl.

Ystyriwch y mathau o gyfathrebiadau. Mewn rheolaeth, maent wedi'u rhannu'n fewnol ac allanol. Gellir priodoli'r math cyntaf o gyfathrebu i gyfathrebiadau sy'n digwydd rhwng unedau, gweithwyr unigol y sefydliad. Fel arfer mae cyfathrebu o'r fath yn digwydd mewn cysylltiad â chydlynu gweithredoedd yn y fenter.

Mae cyfathrebiadau allanol yn codi pan fydd y sefydliad yn cysylltu â'r amgylchedd allanol. Maent yn cynnwys: cyfathrebu â defnyddwyr, gyda strwythurau wladwriaeth, gyda'r cyhoedd.

Trwy drefniadaeth hierarchaidd, gellir rhannu'r mathau o gyfathrebiadau yn llorweddol, fertigol a chroeslin. Mae'r llorweddol yn cyfeirio at gyfnewid gwybodaeth rhwng gweithwyr. Mae'r cyfathrebiadau hyn yn bwysig ar gyfer cydlynu gweithredoedd pobl sy'n cymryd rhan mewn un broses gynhyrchu. Yn yr achos hwn, mae gan weithwyr rheolwr cyffredin, cyfarwyddwr yn aml. Mae cyfathrebu llorweddol yn helpu yn y dyraniad adnoddau gorau posibl, wrth farchnata nwyddau, ac ati. Maent hefyd yn ei gwneud hi'n bosib sefydlu cysylltiadau cyfartal rhwng pob uned o'r un lefel.

Cyfathrebu fertigol yw cyfnewid gwybodaeth rhwng rheolwyr ac is-gyfarwyddwyr. Gall y rhain gynnwys: argymhellion, archebion, archebion. Mae'r dogfennau hyn yn helpu'r rheolwr i gyfathrebu gwybodaeth yn effeithiol i weithwyr. Yn ei dro, mae'r is-arolygwyr yn nodi bod y gorchymyn yn cael ei ystyried neu os cyflawnir y dasg. Cyfeirir at gyfathrebu fertigol hefyd fel cyfathrebu rhwng unedau sydd ar wahanol lefelau o'r hierarchaeth.

Mae cyfathrebiadau croeslin yn cyfuno nodweddion y ddau rywogaeth flaenorol. Mae cyfathrebu rhwng penaethiaid ac is-adrannau gwahanol adrannau.

Rhennir mathau mewnol o gyfathrebu yn rhyngbersonol a threfniadol. Mae'r cyntaf yn digwydd rhwng dau neu ragor o bobl. Mae cysylltiadau sefydliadol yn golygu cyfathrebu rhwng grwpiau. Ond mae'r math hwn o gyfathrebu hefyd yn cael ei briodoli i gyfnewid gwybodaeth un person â grŵp o bobl.

Gellir gwahaniaethu'r mathau canlynol o gyfathrebiadau: anffurfiol a ffurfiol. Fel rheol, nid yw pobl anffurfiol yn gysylltiedig ag hierarchaeth y sefydliad, maen nhw'n cael eu ffurfio yn yr un grŵp. Mae cyfathrebiadau tebyg yn codi mewn unrhyw gwmni. Gall rheolaeth ddefnyddio cyfathrebu o'r fath gydag elw mawr iddo'i hun. Gyda chyfathrebu anffurfiol, mae trosglwyddo gwybodaeth yn digwydd yn gyflym iawn, yn amlach ar ffurf clywedon. Felly, gall y pennaeth wneud unrhyw newyddion da iddo ef ar ffurf sibrydion. Felly bydd y wybodaeth yn cyrraedd is-gyfarwyddwyr yn gyflym, ond weithiau gyda newidiadau ac ychwanegiadau ar ffurf dyfeisiadau o weithwyr.

Mae cysylltiadau cyfathrebu ffurfiol yn cynnwys elfennau amrywiol yn strwythur y sefydliad. Fe'u sefydlir gan reolau swyddogol, rheoliadau, gorchmynion, cyfarwyddiadau. Mae'r dogfennau hyn yn rheoleiddio rhyngweithio unedau a gweithwyr.

Gellir gweld mathau o gyfathrebu mewn rheolaeth hefyd o safbwynt y modd cyfathrebu. Mae pobl yn cyfathrebu ar lafar (yn ysgrifenedig ac ar lafar) ac yn ddi-eiriau (ystumiau, mynegiant wyneb, delweddau, ac ati).

Gellir rhannu mathau o gyfathrebiadau sefydliadol yn unol ag anghenion y cyfranogwyr:

- cyfathrebu er mwyn cael unrhyw wybodaeth;

- trosglwyddo gwybodaeth i rywun;

- cyfathrebu i fodloni anghenion emosiynol y rhyngweithwyr;

- gyda'r nod o gydlynu unrhyw gamau rhwng pobl neu grŵp.

Mae cyfathrebu yn chwarae rhan bwysig yn nhrefniadaeth y sefydliad. Gall arweinydd doeth gyda defnydd priodol o bob math o gyfathrebu gynyddu cynhyrchiant.