Mae archwiliad o nwyddau o ansawdd annigonol: trefn, y casgliad

Mae yna nifer o gynhyrchion sy'n gwirio pan nad yw prynu yn bosibl. Weithiau, diffygion yn ymddangos dim ond ar ôl peth amser o weithredu. Mae'r gwerthwr hefyd na all bob amser yn gwybod i sicrwydd ynghylch cydymffurfio o gynhyrchion.

Felly, os bydd y diffygion a ganfuwyd, eitemau a ddychwelwyd yn unol â'r weithdrefn safonol, sy'n cael ei ddarparu yn y rhan fwyaf o siopau. Law "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr" yn cynnwys y telerau y cynnyrch yn cael eu dychwelyd neu eu cyfnewid yn y man prynu.

Gall y sefydliadau masnach amau y ffaith fod y cynnyrch yn ddiffygiol yn y lle cyntaf, ac nid yn y broses o ddefnyddio ddiofal. Yna gellir ei neilltuo i archwiliad amhriodol o ansawdd y nwyddau i adnabod y gwir achosion o ddiffygion.

cyfraith sylfaenol

Y prif ddarn o ddeddfwriaeth sy'n rheoli'r berthynas rhwng y gwerthwr a'r cwsmer yn y Gyfraith Ffederal "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr. Os bydd y nwyddau yn cael trafferth, yna yn cael ei arwain yn ei dull gweithredu yn y weithred gyfreithiol. Mae'n ddymunol i wybod yr holl brynwyr i ymddwyn yn gywir yn hyn neu y sefyllfa hon, os oes gennych unrhyw broblemau gyda'r cynnyrch a brynwyd.

Mae'r weithdrefn ar gyfer dychwelyd y nwyddau a ddisgrifir yn yr ail bennod o'r gyfraith, sy'n ymdrin â'r sefyllfa rhwng y prynwr a'r gwerthwr. Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'n rhaid i'r olaf fodloni holl ofynion y defnyddiwr.

Felly, mae'n debyg ei fod yn troi allan y prynwyd y cynnyrch diffygiol. Beth i'w wneud yn y sefyllfa hon?

Beth yw arbenigedd y prynwr?

Mae'r prynwr yr hawl i fynnu bod yr arholiad y nwyddau o ansawdd annigonol ei gynhyrchu. Mae'n cael ei berfformio er mwyn dychwelyd yr arian a wariwyd, yn ogystal ag amddiffyn ei fuddiannau. Ond yn aml mae'n digwydd bod, er gwaethaf y cyfreithiau presennol, rhwystro y gwerthwyr i brynwyr yn y hawliau yr olaf ar waith.

Felly, er mwyn cyflawni cyfiawnder, mae angen i ddeall y broblem ac yn gwybod sut i'w datrys. I ddechrau diffinio'r hyn y mae'n ei olygu - o ansawdd annigonol.

Ynglŷn â amhriodol

Mae'r cysyniad yn golygu fod gan y cynnyrch prynu nifer o anfanteision, y mae'r prynwr, wrth gwrs, nid oedd yn gwybod. Yn ogystal, yn y disgrifiad, nid oes unrhyw amheuon ynghylch diffyg hwn.

Mae'r gyfraith yn dweud bod yr anghysondebau yn cael eu cydnabod fel ymhlith y diffygion y nwyddau:

• gofynion y gyfraith;
• yr amodau y cytundeb rhwng y gwerthwr a'r defnyddwyr;
• gofynion cyffredinol ar gyfer y cynhyrchion hyn;
• Pwrpas Prynwr;
• y disgrifiad o'r nwyddau a nodir yn y prynu.

Mae anfantais sylweddol yn wir yn y digwyddiad y:

• mae'n anochel;
• Mae'n digwydd eto ar ôl yr ymdrechion cywiro;
• gall y gwaith fod yn ddrutach na'r cynnyrch ei hun.

Felly, mae'n ymddangos nad yw'r cynnyrch o ansawdd annigonol yn cydymffurfio â'r eiddo a nodir, ac yn ystod llawdriniaeth efallai na yn cael ei ddefnyddio at ddibenion eraill.

Yn awtomatig yn dod yn bod unrhyw gynnyrch y mae ei oes silff wedi dod i ben, oherwydd bod y gwerthwr oes hawl i'w werthu. Yn yr un cynnyrch a gydnabyddir os yw'n bywyd, er nad ef oedd y math i'w ddiffinio.

Os bydd y diffygion wedi cael eu hachosi gan ddefnydd amhriodol neu force majeure, ni all y cynnyrch yn cael ei ystyried yn is-safonol.

Yn yr achos hwnnw, pan ddaw i gynnyrch gostyngol dylid darparu gwybodaeth am y rhesymau am y pris gostwng. Mae'r defnyddiwr yn yr achos hwn yr hawl yn unig i ddileu diffygion hynny, a dyna pam y gost yn cael ei ostwng, a dim ond pan maent yn ail-amlwg ar ôl eu prynu. Ond nid dychwelyd nwyddau o'r fath yn cael ei ddarparu.

gan ddechrau ar y ffordd

Felly, os bydd y gyfraith ar ochr y prynwr, gallwch ofyn rhoddwyd llyfr plaintive ac archwiliad o nwyddau o ansawdd annigonol. Yn yr achos hwn, mae'n rhaid i'r gwerthwr, yn ddi-gwestiwn, i dderbyn y nwyddau ac i ddilyn y weithdrefn.

Bydd y canlyniad o gynnyrch ymchwil fydd y prif brawf o gywirdeb y defnyddiwr. Ar ôl hynny gwrthdaro wedi blino'n lân.

Os bydd y gweithrediad yn cael ei drwydded, archwilio nwyddau o ansawdd annigonol yn disgyn ar y sefydliad. Gellir ei ystyried yn ganlyniad llwyddiannus pan fydd y gwerthwr yn cytuno i wneud y gwaith ar unwaith. Fodd bynnag, dylech fod yn wyliadwrus a gwneud yn siŵr ei fod wedi nodi y ffaith hon yn iawn ar ôl eu derbyn.

Yn aml, yn hytrach na ymchwil a gynhaliwyd gwaith atgyweirio yn ôl y gwasanaeth warant. Yna, wrth gwrs, y prynwr yn cael ei hawl i ddychwelyd eu gofynion cronfeydd. Felly, mae'n bwysig gwirio bod y marc yr arholiad yn angenrheidiol.

hawliad

Os astudiaeth gennych gwrthodwyd, peidiwch â bod yn drist. Y cam nesaf yw i ysgrifennu cais. Cyhoeddir y ddogfen hon ar ffurf rhad ac am ddim ar daflen A4 i bennaeth y sefydliad.

Mae'n nodi ar ba seiliau y mae'n ei gymryd i archwilio y nwyddau o ansawdd annigonol cynhaliwyd ac wedi adrodd ar y penderfyniad i wrthod heb gyfiawnhad i'w gwerthwyr. Mae hefyd yn disgrifio'r nam o gynhyrchion a brynwyd. Peidiwch â chymryd dogfen o'r fath yn y siop yn gymwys.

Mae'r term o ystyried y cais yw rhwng dwy a saith diwrnod (yn gweithio). Yn y rhan fwyaf o achosion, bydd y canlyniad yn penderfyniad cadarnhaol, oherwydd nad oes sefydliad i erlyn nad yw'r cwsmeriaid yn dymuno.

Gwneud astudiaeth o gynhyrchion

Nwyddau addurno ar gyfer yr astudiaeth. Dylid nodi ei ddymuniad i fod yn bresennol yr achos yn bersonol. Mae'n bosibl ysgrifennu'n uniongyrchol i mewn i'r hawliadau neu i adlewyrchu mewn datganiad ar wahân.

Nid yw'r dymuniad yw chwilfrydedd yn unig. Mae yna adegau pan fydd barn arbenigol ffug dweud y gwir, ac mae'r prynwr trosglwyddo stwff yn ôl ar ôl y dyddiad cau sydd wedi ei neilltuo i wneud y gwaith. Felly edrych ymlaen person dan sylw y byddai yn eithaf ddiangen. Wrth wneud cynnyrch ar ddefnyddwyr ymchwil yn derbyn derbynneb.

Ond os oedd achos prin pan fydd y cais ei wrthod, gallwch ysgrifennu yn ddiogel y datganiad o hawliad yn y llys ar yr un pryd rhoi gwybod i'r Cwmni "Diogelu Defnyddwyr". Mae canlyniad cadarnhaol yr achos yn debygol iawn.

gweithdrefn

Pan fydd y cam cyntaf wedi ei gwblhau ac wedi derbyn y penderfyniad ar benodi yr astudiaeth, mae'n bosibl i aros am y llwyth. Dylid nodi mai yn rhaid i'r gwerthwr i gludo i'r lleoliad a ddymunir ac, wrth gwrs, rhad ac am ddim.

Archwiliad o nwyddau a werthir gweithwyr siop pan ddaw i dechnegol cynhyrchion syml. Mewn achos arall gwahodd arbenigwyr o ganol y gwasanaeth.

Fel arfer, nid yw'r gwerthwr yn ddigon o wybodaeth i ddod o hyd ac yn nodweddu'r nam. Felly, mae'n well i fynnu cael gwahoddiad proffesiynol.

prynwr presenoldeb personol fel arfer yn hyrwyddo ymchwiliad mwy trylwyr.

Archwiliad yn dechrau gyda y defnydd o offer arbennig. Mae'n cynnwys tri cham:

1. arolygu mewnol. Yn yr achos hwn, y clawr yn cael ei dynnu ac yn astudio elfennau tu mewn. Cynnal archwiliad cyffredinol, gan roi sylw i a oes bumps, sglodion a niweidio gan adwaith gyda dŵr.
2. arolygu allanol yn y golwg "o'r tu allan". Peth ei archwilio o dan ficrosgop am bresenoldeb crafiadau. Os bydd popeth yn iawn, yna mynd ymlaen i'r cam terfynol.
3. Edrychwch ar y nwyddau ar ei berfformiad. Dylai hyn gael ei ymchwilio holl swyddogaethau a galluoedd y ddyfais neu'r peth yn ôl y cyfarwyddiadau a'r disgrifiad ddatgan. Sylw arbennig yn cael ei dalu i gwynion gan gwsmeriaid, gan ei fod yn oherwydd ei, ac fe'i penodwyd archwiliad annibynnol o'r nwyddau.

sefydliad allanol

Gall ymchwil yn cael eu cynnal, nid yn unig yn y siop. Weithiau ddau barti yn well, os caiff y nwyddau eu hanfon i ganolfan arbenigol o arbenigedd. Yna bydd y prynwr fod yn sicr nad oedd y gwerthwr oedd yn siomi. Mae'r olaf, yn ei dro, yn hyderus yn ei fod yn ddieuog, hefyd, yn ddiddordeb yn werthuswr cymwys.

Os yw'r lleoliad ar gyfer y gweithdrefnau rhagnodedig Canolfan Arbenigedd, yn ogystal â'r pwyntiau canlynol ar gyfer y defnyddiwr:

1. dogfennaeth sicrhau ansawdd.
2. Cael tystiolaeth ar gyfer achosion pellach yn y llys.
3. Amddiffyn ei fod yn ddieuog.
4. Y posibilrwydd o gael cynnyrch o ansawdd arall.

Bydd arbenigwyr sydd wedi astudio'r arbenigedd "Nwyddau ac archwilio nwyddau" ac yn gweithio yn eu canolfannau eu hunain, yn dod yn y gwerthuswyr gorau a gwerthwyr. Yn wir, yn yr achos hwn, mae pwyntiau cadarnhaol i'r dyn hwn:

• euogrwydd eithriad rhydd o ddiffygion;
• cadw enw da;
• arbed arian.

termau

Ond mae'r paragraff yn y gyfraith, yn anffodus, nid yw ysgrifennu'n glir. Dan arweiniad y radd hon o lwfans, gall gwerthwyr diegwyddor dynnu am gyfnod. Ond mae amser yn mynd o un wythnos a hanner at fis aml (er mewn rhai achosion a hyd at 45 diwrnod).

Os yw'r nod yw i ddychwelyd yr arian, bydd yn rhaid i chi aros am tua deg diwrnod. Fodd bynnag, os oes gennych reswm da dros yr arholiad hwnnw nwyddau yn cael ei wneud yn y dyddiau nesaf, mae hyn dylid nodi yn y cais, anfonwch hi at y pennaeth yr adran gwerthiant.

Mae'n rhaid i chi fod yn barod am y ffaith nad yw'r arbenigwyr bob amser yn cadw at y telerau. Yn aml, maent yn cofio am yr angen i astudio dim ond ychydig o ddyddiau i'w hanfon yn ôl, ac weithiau yn ymestyn y dyddiad.

Ar yr un pryd, os byddwch yn mynd yn ei flaen ac yn ffeilio cais, megis drama agwedd esgeulus i ddwylo. Hyd yn oed i oedi wrth anfon a gall y llys yn araf yn cael eu gosod cosb.

Mae'r canlyniadau

Dychmygwch fod yr arholiad y nwyddau yn cael ei basio, ac mae'r prynwr yn darllen i gloi y ffaith bod y nam yn wir y parti euog a deliwr cydnabyddedig.

Yna y defnyddiwr hawl i ddychwelyd yr arian. Mae'r term uchafswm yn yr achos hwn yw 10 diwrnod calendr. Mae hyn yn sefydlog yn uniongyrchol gan y gyfraith, felly mae'r gwaharddiad i weithredu'r camau, does neb yn gallu.

Os na fydd yr awydd i ddychwelyd yr arian yw, gall y nwyddau yn cael eu cyfnewid am yr un fath, ond bod wedi ansawdd uchel iawn. Dylai Cyflwyno hyn fod yn rhad ac am ddim. Yn yr achos hwn, ni fydd unrhyw niwed fod i wneud yn siŵr bod y cerdyn gwarant yn newydd, ac nid yn cael eu trosglwyddo o achos y broblem.

Ond efallai y archwilio nwyddau defnyddwyr yn cael canlyniad gwahanol. Os yw'n ymddangos bod nad yw'r gwerthwr yn euog o nam, ar gyfer y gwaith y bydd yn rhaid i chi dalu i'r prynwr. Yn ychwanegol at arbenigedd, dylid eu cynnwys, ac mae'r gost ar gyfer cludiant.

casgliad

Dylai pob defnyddiwr wybod a gallu i amddiffyn eu hawliau. Felly, nid yw'n angenrheidiol ym mhob mater geisio cyngor cyfreithiwr. jyst angen i ni wneud ymdrech i gyflawni'r hyn y prynwr yr hawl i ddisgwyl: i gael y nwyddau, cael safon uchel.

Ond hyd yn oed os bydd yn ymddangos bod y gwerthwr yn ddieuog, ac fel y bydd yn rhaid o ganlyniad i'r archwiliad dalu o'u pocedi eu hunain, bydd y defnyddiwr yn cael profiad gwych, a bydd yn sicr yn cael eu teimlo yn y sefyllfa debyg nesaf, sut i symud ymlaen, i beidio â bod yn gollwr.