Gwrthdaro dinistriol ac adeiladol

Mae'r rhan fwyaf o bobl yn meddwl y gwrthdaro ffenomen negyddol yn unig, sydd ond yn arwain at quarrels, dadleuol a dinistr. Serch hynny, mae hyn yn gamsyniad. Yn ogystal â'r dinistriol, mae yna hefyd gwrthdaro strwythurol sy'n arwain at y penderfyniad y nifer o broblemau cudd.

diffiniadau

Mae gwrthdaro yn gwrthddweud neu wrthdaro penodol sy'n digwydd o ganlyniad i anghydnawsedd y budd y partïon. Gall ddigwydd ymhlith unigolion neu grwpiau yn y broses o fywyd.

Yn unol â natur yr effeithiau, seicolegwyr gwahaniaethu gwrthdaro dinistriol ac adeiladol. Yn yr achos cyntaf, ni fydd unrhyw beth ond cweryl, negyddol a chysylltiadau straen. Weithiau gall gwrthdaro dinistriol fynd i'r cam o drais corfforol. Yn aml, maent yn codi o elyniaeth bersonol, rhagfarn, awydd i elw.

Hollol ystyr gyferbyn meddu gwrthdaro strwythurol. Maent yn cyfrannu at ddatrys problemau gweladwy a cudd, lleddfu tensiwn yn y tîm, cryfhau cysylltiadau cyfeillgar. Pan ddaw i fusnesau, y rheolwyr yn aml yn fwriadol pryfocio gwrthdaro, i dawelu yr awyrgylch wresogi.

Adeiladol a dinistriol gwrthdaro - yr anhawster o asesu

Mae'n werth nodi bod y gwrthdaro rhwng unigolion neu grwpiau yn eithaf anodd ei asesu. Nid yw penderfynu ar y rhywogaeth yw bob amser yn bosibl oherwydd y ffactorau gwrthrychol canlynol:

• Nid oes meini prawf clir yn unol gwahaniaethu y gwrthdaro adeiladol a dinistriol â hwy. Mae'r rhan fwyaf aml, gellir gwneud hyn dim ond ar ôl y gwrthdaro, pryd y gellir ei asesu canlyniadau (a hyd yn oed yn yr achos hwn, efallai na fydd yr ateb fod yn unigryw).
• Mae llawer o'r gwrthdaro, waeth beth yr amgylchedd lle maent yn digwydd, yn cael eu nodweddu fel swyddogaethau adeiladol a dinistriol ar yr un pryd.
• Gall nodweddion standoff amrywio'n sylweddol yn dibynnu ar a yw ar lwyfan. Gall gwrthdaro Adeiladol dod mor dim ond ar ôl y cyfnod acíwt, neu i'r gwrthwyneb - i fynd i ddistryw.
• Wrth asesu'r gwrthdaro dylai gymryd i ystyriaeth yr ochr goddrychol. Er enghraifft, efallai y bydd un parti yn ystyried ei fod yn adeiladol, ac ar gyfer un arall, bydd yn gwisgo natur ddinistriol. Yn ogystal, mae'n bwysig cymryd i ystyriaeth y budd trydydd parti, a all gychwyn y gwrthdaro.

swyddogaethau Adeiladol o wrthdaro cymdeithasol

Er gwaethaf y arwyddocâd negyddol y fath beth yn gyffredinol fel gwrthdaro, mae'n perfformio nifer o swyddogaethau o werthoedd cadarnhaol. Felly, ochr adeiladol gwrthdaro fel a ganlyn:

• gwrthdaro yn dangos y gwrthddywediadau a phroblemau ar yr union bryd pan fyddant wedi cyrraedd aeddfedrwydd a mae angen eu dileu ar unwaith;
• Gall gweithredu fel mecanwaith i ryddhau tensiwn yn y gymuned ac i ddatrys y sefyllfa, sy'n ffynhonnell o straen;
• gall unigolion gael eu hintegreiddio, gan ddangos cyd-ddealltwriaeth ac yn y chwilio am ffyrdd allan o'r gwrthdaro;
• Datrys anghydfod yn deillio a dileu ei ffynhonnell system gymdeithasol yn dod yn fwy sefydlog;
• Gall amser gwrthdaro sy'n codi rhybuddio o wrthdaro mwy difrifol a gwrthddywediadau.

Felly, nid oes modd i siarad yn ddigamsyniol am natur negyddol y gwrthdaro. Nid yw gwrthdaro cymdeithasol adeiladol wedi ei anelu at y aggravation, ac i ddatrys problemau.

Nodweddion Strwythurol o wrthdaro rhyngbersonol

Mae gwrthdaro rhyngbersonol adeiladol nodweddion cadarnhaol canlynol:

• Mae'n eich galluogi i ddarganfod gwir natur y nodweddion y gwrthwynebydd, ond hefyd i ddatgelu gwir gymhellion ei ymddygiad;
• sefyllfaoedd o wrthdaro yn helpu i gryfhau natur a ffurfio yr unigolyn;
• hyrwyddo addasiad yr unigolyn mewn cymdeithas, ei hunan-wireddu a hunan-cadarnhad.

swyddogaeth gwrthdaro Dinistriol

Ar gyfer gwrthdaro nodweddu gan y swyddogaethau dinistriol canlynol:

• oherwydd y ffaith y gall y standoff fynd o geiriol corfforol risg uchel o golled materol ac anafiadau dynol;
• diffyg trefn cymdeithas yn ystyried y tensiynau;
• yr arafu mewn datblygu economaidd a chymdeithasol o ystyried y troseddau o gysylltiadau rhyngbersonol a rhwng grwpiau;
• yn y broses o wrthdaro gallu agor gwrthdaro newydd, a fydd o natur hyd yn oed mwy dinistriol;
• gostyngiad o ddisgyblaeth a dryswch;
• dirywiad yn yr hinsawdd seicolegol yn y cwmni neu'r gymdeithas;
• o safbwynt personoliaeth unigol yn gallu datblygu hunan-amheuaeth, rhwystredigaeth yn dod mewn credoau a gwerthoedd;
• gwerthusiad negyddol pobl eraill;
• yn ystod y gwrthdaro yn gallu sbarduno mecanweithiau amddiffynnol y psyche, a all arwain at ymddygiad dinistriol , neu wladwriaethau clefyd.

Mathau o bersonoliaethau sy'n gwrthdaro

Nid yw ateb adeiladol at y gwrthdaro bob amser yn bosibl oherwydd y nodweddion unigol ei aelodau. Seicolegwyr chwe math o bersonoliaethau sy'n fwyaf yn aml yn dod i mewn i wrthdaro ag eraill:

• dangosol - fel bod yn y canol, yn eithaf emosiynol, ac felly maent yn aml yn y cychwynwyr o anghydfodau a gwrthdaro;
• anhyblyg - oherwydd chwyddo hunan-barch , a dicter yn aml yn anwybyddu barn a buddiannau pobl eraill, a dyna pam mae gwrthdaro difrifol;
• heb ei reoli - a nodweddir gan byrbwylltra gormodol a diffyg sgiliau hunanreolaeth;
• ultra-fanwl gywir - yn rhy anodd iddynt hwy eu hunain ac eraill, picky i fanylion, ddrwgdybus;
• gwrthdaro - dewch bwrpasol i wrthdaro gyda'r amgylch, gan dybio ffordd i drin yr ymddygiad a nodau;
• -Wrthdaro rhad ac am ddim - yn ofni o unrhyw anghydfod a gwrthdaro, gan y gall o ganlyniad i ysgogi ymddygiad ymosodol a dicter pobl eraill, sy'n arwain at effaith i'r gwrthwyneb.

Modelau o ymddygiad gwrthdaro

Mae tri model sylfaenol o ymddygiad gwrthdaro, sef:

• nodweddu Dinistriol gan yr awydd i gwaethygu'r gwrthdaro a chodi tensiynau. Efallai y Dyn yn ceisio i gymryd rhan mewn gwrthdaro hyd yn oed mwy o gyfranogwyr, gan ehangu ei gwmpas. Mae'r model hwn yn cael ei nodweddu gan y canlynol:
  
  • esgeuluso partner er mwyn lleihau ei swyddogaeth o ran datrys yr anghydfod;
  • sarhad personol a gwerthuso perfformiad negyddol;
  • mynegiant agored o ddiffyg ymddiriedaeth a amheuaeth;
  • cilio oddi wrth y normau moesol a moesegol o gyfathrebu.
• ymddygiad adeiladol gwrthdaro honni fel "talu" y gwrthwynebiad ac i ddatrys y broblem drwy sianeli diplomyddol cyn gynted ag y bo modd. Os yw un o'r pleidiau sydd wedi'u hanelu at cymodi, dangosodd ataliaeth a hunan-reolaeth, waeth beth yw ymddygiad y gwrthwynebydd. Mae'n bwysig i ymddwyn mewn amharodrwydd agored a chyfeillgar, gan gadw.
• Mae'r model cyfaddawd o ymddygiad sy'n anelu at ddod o hyd i atebion eraill, mae'n cael ei nodweddu gan bersonoliaethau ansicr. Maent yn amlygu eu hunain yn hytrach goddefol ac osgoi atebion uniongyrchol i'r cwestiynau. Nid oedd y cyfranogwyr yn mynnu ar gadw at eu diddordebau ac yn barod i wneud consesiynau.

datblygu Adeiladol o wrthdaro

At wrthdaro a ddatblygwyd ar senario cynllunio, rhaid i'r amodau canlynol i gyd:

• Partïon yn cydnabod bodolaeth gwahaniaethau, ceisio deall eu natur ac i gydnabod y gwrthwynebydd hawl i orfodi eu hawliau a sefyllfa personol chynnal;
• cyn symud ymlaen i gael gwared ar yr hyn sy'n achosi gwrthdaro, dylid ei ddileu yn gyfan gwbl effeithiau negyddol gwrthdaro, fel mwy o tôn, sarhau ei gilydd ac yn y blaen;
• os yw'n amhosibl ar ei ben ei hun i gyrraedd consensws, mae'n bosibl dod i benderfyniad y sefyllfa o wrthdaro heb unrhyw ddiddordeb trydydd parti a all roi asesiad gwrthrychol o'r broblem;
• cydsyniad yr holl bartïon i'r gwrthdaro â rheolau sefydledig ymddygiad sy'n hyrwyddo cyfathrebu effeithiol.

Llyfnhau gwrthdaro dinistriol

Mae'n werth nodi y gall natur ddinistriol gwrthdaro yn ganlyniad eithaf ffafriol. Yn hyn o beth, mae yna ffyrdd adeiladol canlynol o ddatrys gwrthdaro:

• Dileu achosion o wrthdaro drwy gyfyngu cysylltiadau rhwng yr ochrau. Os byddwn yn siarad am y rheolaeth y sefydliad, yna gallwn siarad am y rhaniad pwerau neu'r ad-drefnu.
• Mwy o ryngweithio rhwng y partïon. Os na fydd y gwrthwynebiad yn mynd i'r afael yn uniongyrchol â'r dyletswyddau a gyflawnir, mae'n ddoeth i roi o'u blaenau nod cyffredin a fydd yn gorfodi sy'n cymryd rhan i ddod o hyd i iaith gyffredin.
• Ysgogi chwilio annibynnol am ffordd allan o sefyllfa o wrthdaro. Ac nid oes rhaid iddo fynd ar y dyrchafiad yn achos o gasgliad cynnar y gwrthdaro. Mae'n bosibl datblygu system o gosbau a fydd yn berthnasol os nad yw'r anghydfod yn cael ei setlo.

rheoli gwrthdaro

rheoli gwrthdaro adeiladol yn cynnwys y prif dulliau canlynol:

• Mae darluniad clir o bwnc y gwrthdaro a'i chyfranogwyr. Mae'n annerbyniol i feirniadu rhinweddau neu ddiddordebau personol. Felly, mae'r holl sylw yn canolbwyntio yn uniongyrchol ar y broblem.
• opsiynau datblygu sy'n bodloni'r ddwy ochr. Er mwyn dod i benderfyniad cyffredin, mae'n rhaid partïon i'r gwrthdaro gyfeirio ei holl ymdrechion nid ar wrthdaro personol, ac er mwyn eu canolbwyntio yn y chwilio am ddewisiadau eraill. Dylai uno yn erbyn y broblem, nid yn gwrthwynebu ei gilydd. Mae hwn yn waith dda dull o "trafod syniadau", a all hefyd gynnwys trydydd parti.
• Gan ddefnyddio meini prawf gwrthrychol yn golygu edrych yn wrthrychol ar y broblem heb ystyried buddiannau y partïon i'r gwrthdaro. Yn yr achos hwn gall fod yn penderfynu fod yn sefydlog ac yn niwtral.
• Dileu o'r effaith egwyddorol swyddi. Yn gyntaf oll, rhaid i bob un o'r partïon yn penderfynu gyda'r hyn ei ddiddordeb rhesymegol mewn senario benodol. Mae'n bosibl bod y partïon sy'n gwrthdaro yn cael eu rhannu, neu o leiaf ni fydd yn annibynnol ar ei gilydd.

Cwblhau'r gwrthdaro

Gall cwblhau'r y gwrthdaro yn digwydd yn y ffurfiau canlynol:

• datrys - gwrthbleidiau drwy ymdrechion ar y cyd dod i benderfyniad terfynol, sydd i ryw raddau yn bodloni eu buddiannau;
• setliad - dileu y gwrthddywediadau o ymdrech trydydd parti;
• gwanhau - mae hwn yn rhoi'r gorau dros dro neu gyflawn o wrthwynebiad gweithredol, a allai fod o ganlyniad i'r disbyddu adnoddau, cyfranogwyr, ac â cholli perthnasedd achosion y gwrthdaro;
• dileu y gwrthdaro yw'r "dileu" o'i elfennau strwythurol (allbwn un o'r partďon yr anghydfod neu absenoldeb hir o gysylltiadau rhwng y gwrthwynebwyr, y niwtraliad y broblem);
• mewn rhai achosion, gallai'r gwrthdaro presennol yn arwain at wrthdaro newydd o amgylch gwrthrychau a gafodd eu canfod wrth geisio ei ganiatâd.

canfyddiadau

Er gwaethaf y ffaith bod y rhan fwyaf o bobl yn meddwl y gwrthdaro ffenomen negyddol yn unig, nid yw'n gwbl deg. Gall fod yn adeiladol. Ar ben hynny, mewn rhai achosion, ei fod yn syml angen. Er enghraifft, mae'r arweinwyr rhai sefydliadau yn fwriadol ennyn gwrthdaro adeiladol yn y gweithlu. Mae hyn yn helpu i nodi problemau sy'n bodoli eisoes, leddfu straen emosiynol ac yn creu amgylchedd gwaith iach. Mae hefyd yn werth cofio y gall y dull cywir i reoli gwrthdaro hyd yn oed gwrthdaro dinistriol gael gasgliad adeiladol.