Damcaniaeth Dau-ffactor

Frederick Herzberg, arbenigwr Americanaidd ym maes seicoleg, yng nghanol y bedwaredd ganrif ar XX, cynnal astudiaeth o nifer o weithwyr o nifer o gwmnïau ar gyfer ffactorau ysgogi a cymhelliant. derbynwyr Arbrawf Roedd 200 o arbenigwyr mewn gwahanol feysydd. Mae canlyniadau'r profion yn sail y ddamcaniaeth cymhelliant a ddatblygwyd ganddo, yn dwyn ei enw.

Yn yr astudiaeth, y pynciau holodd pa amodau rhoi iddynt y uchaf ac isaf boddhad gyda'r broses gwaith. Mae canlyniadau'r arolwg wedi arwain gwyddonwyr i'r casgliad bod y lefel o gysur - nid yw'n ffigur ar y raddfa rhwng y ddau begwn. I'r gwrthwyneb, mae'r twf anfodlonrwydd a boddhad - mae'r rhain yn ddwy broses wahanol. Daeth i'r casgliad bod boddhad yn antithesis ei absenoldeb yn hytrach na anfodlonrwydd. Ac, yn unol â hynny, ar y groes. Yn ymarferol, mae hyn yn golygu bod y ymddangosiad / diflaniad ffactorau nid o reidrwydd yn arwain at gynnydd y llall.

Mae unigryw y model Herzberg

damcaniaeth cymhelliant Herzberg yn ystyried y ddwy broses ar wahân. Gyda phob un ohonynt yn ymwneud â nifer o ffactorau penodol. Er enghraifft, mae'r theori cymhelliad McClelland yn gwybod dim ond tri ohonynt - pŵer, llwyddiant a chyfranogiad. A dyma ni yn delio â nifer llawer mwy o ffactorau, amffinio hefyd natur yr effaith.

Dau-ffactor damcaniaeth cymhelliant Hertzberg - cymhelliant a hylendid

Cnawd a modelau gwaed Herzberg - dau fath o ffactorau, a elwir anghenion ysgogol a hylan. Byddwn yn dweud mwy amdanynt chi.

ffactorau cymell

Mae'r grŵp cyntaf o ffactorau o theori cymhelliant Frederika Gertsberga yn cyfathrebu â'r broses boddhad. Yn gyffredinol, mae'n cael ei arwain gan y fath bethau sy'n perthyn i hanfod mewnol y gwaith. Yn eu plith - a'r gwaith ei hun, yn ogystal â rhai o anghenion. Er enghraifft, yr angen am gydnabyddiaeth, ymddiriedaeth, persbectif proffesiynol, ac yn y blaen. Mae natur yr holl bethau hyn yn cael effaith ysgogol. Felly, y ddamcaniaeth cymhelliant Herzberg diffinio ffactorau fel cymell nhw. Maent yn effeithio'n uniongyrchol ar effeithlonrwydd ac chynhyrchiant.

Mewn geiriau eraill, mae'r ffactorau hyn mewn perthynas â'r gwaith - yn y cartref gynnwys. Theori o gymhelliant Hertzberg yn gyffredinol yn tueddu i wahaniaethu rhwng dylanwad allanol a mewnol.

ffactorau hylendid

Yr ail grŵp o anghenion yn chwarae rhan yn y broses cefn - anfodlonrwydd. Oherwydd eu natur, nid ydynt yn dod â boddhad o'r gwaith, ond yn ei hanfod gwared rhywfaint o anghysur. Herzberg damcaniaeth cymhelliant yn nodi'r mathau canlynol o ffactorau: lefel y cyflogau, amodau gwaith da ac yn y blaen. Yn aml, yn eu hystyried "anesthetig", neu "ffactorau lleddfu poen" oherwydd eu gallu i deaden dioddef o waith. Felly, yn ôl Herzberg, maent yn cael eu galw hylan.

Felly, rydym yn rhoi anghenion dau grŵp ar yr un raddfa yn y drefn ganlynol: o minws i sero yn cael eu lleoli ffactorau hylan. Nid ydynt yn arwain at gymhelliant, ond dim ond yn eu lleddfu gan deimladau nerfus am hyn neu fater allanol arall, yn ymwneud â gwaith. Ymhellach, o sero i plws, ddarparu ar gyfer ffactorau ysgogol. Nid ydynt yn rhyddhau'r cyflogeion o anfodlonrwydd ynghylch rhai pethau, fel cyflogau isel, ond bydd yn creu gwialen cymhelliant mewnol.

damcaniaeth cyffredinol o'r swydd

Felly, beth yn wahanol i'r ddamcaniaeth o ddamcaniaeth Herzberg o anghenion Maslow, neu y soniwyd amdanynt eisoes cymhelliant theori McClelland? Dyma'r tybiaethau sylfaenol y model Herzberg:

1. Postulated bodolaeth cysylltiad clir rhwng boddhad swydd a pherfformiad o waith - effeithlonrwydd, cynhyrchiant ac yn y blaen.
2. Nid yw presenoldeb ffactorau hylendid yn cael eu hystyried gan weithwyr fel cymhelliant ychwanegol. Nid yw eu presenoldeb yn cael ei gydnabod a'i gyflwyno gyda rhywbeth yn ganiataol. Yn gyffredinol, dylai'r ffactorau hyn yn darparu amodau gwaith arferol, yn dderbyniol.
3. Nid yw presenoldeb y ffactorau ysgogol yn gwneud iawn am y diffyg anghenion hylendid neu wneud iawn iddynt yn rhannol ac yn dros dro.
4. Felly, er mwyn creu amgylchedd gwaith mwyaf cynhyrchiol, rhaid i chi ymdrin yn gyntaf â'r gofynion hylendid. Pan fydd y problemau gyda nhw yn cael eu datrys, a bydd y lle gwaith yn parhau i fod y ffactorau sy'n achosi anfodlonrwydd y gweithwyr, i wneud ffactorau ysgogol. Mae'r ymagwedd integredig yn darparu'r effeithlonrwydd uchaf posibl o ansawdd a chwmpas y gwaith.
5. Er mwyn cyflawni canlyniad o'r fath, yn ôl y ddamcaniaeth Herzberg, mae angen i reolwyr canol ac yn arbennig uwch i ddeall hanfod y gwaith y gweithwyr, a deall ei hanfod y tu mewn. Bydd hyn yn helpu i nodi eu hanghenion hylendid a ysgogwyr posibl.

Beirniadaeth o'r theori Herzberg

Y pwynt gwan cyntaf o ddamcaniaeth hon yw goddrychedd o'r ymatebion o dderbynwyr cynnal ymchwil. Mae tuedd, pan ymdeimlad o foddhad o'r gwaith a wnaed i bobl gysylltu â hwy eu hunain a'u rhinweddau personol. A emosiynau negyddol - rhwystredigaeth, ac ati, sy'n achosi anfodlonrwydd -. Mae dylanwad heb ei reoli o'r tu allan. Felly, nid yw bob amser yn bosibl i sefydlu cydberthynas glir rhwng ffactorau hylan ac ysgogol, ar y naill law, a chyflwr boddhad / anfodlonrwydd - gyda'r llall.

Herzberg damcaniaeth cymhelliant wedi cael ei brofi mewn rhai planhigion ac mewn rhai achosion, arwain at ganlyniadau cadarnhaol. Fodd bynnag, nid yw pob gwyddonwyr yn cytuno â chanfyddiadau'r Dr. Herzberg.

Hefyd, nid yw pob un yn cytuno ag ef bod yr iawndal deunyddiau ar gyfer gwaith nad ymhlith y ffactorau ysgogol. Mae hyn yn wir yn enwedig ar gyfer gwledydd gyda datblygiad economaidd hôl a safonau byw isel. Gall ffactorau eraill, sy'n amddifadu statws ysgogol Herzberg hawdd fod o'r fath - mae'n cael ei benderfynu gan y ceisiadau ac anghenion pob gweithiwr unigol, ac nid yn gyfraith gyffredinol.

Ymhlith pethau eraill, nid yw'n bosibl bob amser i sefydlu cysylltiad rhwng lefel y boddhad swydd a chynhyrchiant. Dyn yn ffenomen seicolegol cymhleth, a all fod mor uchel y bydd gweithiwr boddhad mewn swydd yn darparu ffactorau eraill, megis cyfathrebu â chydweithwyr neu i gael mynediad at wybodaeth benodol. Yn yr achos hwn, cynhyrchiant llafur a bydd effeithlonrwydd yn newid.

casgliad

Beth bynnag yr oedd, nid oes modd i amcangyfrif yn rhy isel y model Herzberg positif. Os byddwn yn hepgor y ddadl gwyddonol ym maes marchnata ymarferol a allai ddamcaniaeth hon yn dda fod yn ddefnyddiol, ond mae angen i ddefnyddio'n ddoeth.