Mae'r egwyddor o "un ffenestr": beth ydyw a sut mae'n gweithio? canolfan amlbwrpas

Nid yw'n gyfrinach bod y rhyngweithio gyda swyddogion a chlirio unrhyw ddogfennau - proses nid yn un pleserus, lle sydd bob amser yn anodd a thrafferthus. I ryddhau y dinasyddion o'r angen i gael cymorth mewn gwahanol sefydliadau gwladwriaethol Ffurfiwyd asiantaethau sy'n gweithio ar yr egwyddor o "un ffenestr".

Modd o "un ffenestr" am gyfnod hir a ddefnyddir mewn gwledydd eraill. Er enghraifft, yn yr Almaen. Mae 'na diwygio gweinyddol wedi cael ei wneud yn gyntaf y mae ardaloedd wedi cynyddu. Ym mhob ardal yn agored i dderbyn cwynion o ddinasyddion, i gael y tystysgrifau a thrwyddedau angenrheidiol. Mae'r angen i plagio sefydliadau ei ostwng i sero. rheoli dogfennau yn cael ei wneud yn electronig ffurf, talu wasanaethau a gyflawnir gan y banc.

Mae system o'r fath gael ei gyflwyno yn Rwsia. Mae'r sefydliad a osodwyd yn y rhanbarth Moscow. bwrdd District "Beskudnikovo" Dechreuodd i ddatblygu cynllun gwaith newydd, gan ddefnyddio technoleg gyfrifiadurol, sy'n gwasanaethu unigolion ac endidau cyfreithiol. Yn enwedig y gwasanaeth poblogaidd oedd y driniaeth o ddinasyddion ar gais o ail-gynllunio adeiladau.

Ar hyn o bryd, canolfannau o'r fath yn gweithredu ym mron pob rhanbarth Rwsia.

Nodweddion system

Bwriad MFC yw helpu pobl yn derbyn gwasanaethau cyhoeddus amrywiol. Beth yw yr egwyddor o "ffenestr sengl"? Mae'n awgrymu bod unwaith y apêl y dinesydd i'r sefydliad gyda'r cais a derbyn y canlyniad o dreigl amser. Yn yr achos hwn, yr holl waith angenrheidiol iddo gyflawni staff IFC ac asiantaethau eraill y llywodraeth.

Cyfleustra yw pan nad oes angen gwasanaethau archebu unrhyw ddinesydd i fynd yn syth i'r llys i gasglu'r dogfennau a chysylltu â swyddogion y llywodraeth. Mae'r system hon yn lleihau'r, amser, costau deunyddiau moesol o ddefnyddwyr gwasanaethau cyhoeddus. Am y rheswm hwn, mae'r MFC yn dod yn fwyfwy poblogaidd.

fanteision y system

Mae'r system o "ffenestr sengl", sy'n cael ei wireddu yn y ffurf y ganolfan - mae'n ganlyniad o ddiwygio gweinyddiaeth gyhoeddus. Mae hyn yn beth newydd sy'n ceisio symleiddio bywydau dinasyddion a busnes cyffredin.

gwaith MFC wedi'i anelu at:

• gostyngiad yn y cyfnod o ddarparu gwasanaethau y wladwriaeth;
• blaenoriaeth lleihau;
• cryfhau boddhad dinasyddion gyda chyfathrebu gyda chyrff llywodraethol.

Canolfannau symleiddio gweithdrefnau dogfennaeth, yn cyfuno gwaith gwahanol adrannau, mae'r ymgeiswyr yn rhoi cysur wrth drin, lleihau amser costau ac arian.

Nid yw'r canolfannau yn derbyn y dogfennau dan sylw yn weision sifil, ac arbenigwyr o'r swyddfeydd blaen ymdrin ag unrhyw geisiadau adrannau gwasanaethau. Mae'r penderfyniad ar ddarparu gwasanaethau fydd, fel o'r blaen, yr awdurdod cyhoeddus. Ond nid yw'r ymgeisydd mewn cysylltiad â swyddog, y mae i fod yn gwneud y staff y swyddfa. cyswllt â swyddogion arbenigol ar wahanol lefelau, a oedd yn sylweddol yn cynyddu cysur yr ymgeisydd, a hefyd yn atal llygredd.

fframwaith deddfwriaethol

Mae gweithredu "un ffenestr" egwyddor ac yn rhyngweithio â dinasyddion a'r llywodraeth MFC asiantaethau yn cael ei reoleiddio gan y gyfraith.

Yn 2010, mae'r gyfraith ffederal rheoleiddio'r MFC ei gyhoeddi. Mae'n sillafu'n allan:

• Mae naws gwasanaethau trefol ar yr egwyddor o "un ffenestr".
• Mae'r rhestr o wasanaethau y gallwch wneud cais i'r sefydliad.
• gallu cyfreithiol a chyfrifoldeb y MFC.
• Rhwymedigaethau o asiantaethau eraill y llywodraeth cyn y MFC.

Gall MFC fod o unrhyw fath o sefydliad, y mae'n rhaid iddo gydymffurfio â deddfwriaeth a gweithredu'r syniad sylfaenol - yr egwyddor o "un ffenestr".

Yn 2012 y llywodraeth yn cyhoeddi archddyfarniad, sy'n sefydlu'r gofynion ar gyfer gweithgareddau'r MFC, yn ogystal ag offer materol a thechnegol o sefydliadau ar gyfer technoleg gwybodaeth gymhwysol ar gyfer cysylltu ag asiantaethau eraill y llywodraeth. Penderfynu ar nifer y ffenestri, y maes sefydliadau, parthau, amserlen, lleoliad.

Penderfyniad 2011 yn rheoleiddio'r rhyngweithio MFC gydag awdurdodau cyhoeddus, llywodraethau lleol, arian ychwanegol-gyllidebol ac yn penderfynu ar y rhestr o gwestiynau yn y gweithgaredd hwn, yn ogystal â rhestr o wasanaethau a ddarperir gan MFC.

gweithgareddau tirnodau

Canolfannau sy'n gweithio ar yr egwyddor o "ffenestr sengl", a gynhaliwyd y swyddogaethau canlynol:

• derbyn ceisiadau gan ddinasyddion ar gyfer darparu gwasanaethau cyhoeddus;
• Maent yn cynrychioli buddiannau dinasyddion yn y cyrff ac asiantaethau llywodraeth amrywiol;
• adlewyrchu buddiannau asiantaethau'r llywodraeth wrth ddelio ag ymgeiswyr;
• cyfleu i'r ymgeisydd y weithdrefn ar gyfer darparu gwasanaethau ac yn rhoi cyngor ar faterion eraill yn ymwneud â gwasanaethau cyhoeddus;
• cysylltu ag asiantaethau wladwriaeth mewn materion o wasanaeth i ddinasyddion;
• rhoi i'r defnyddiwr gyda dogfennau angenrheidiol o ganlyniad i ddarparu gwasanaethau;
• yn derbyn ac yn prosesu gwybodaeth, ac asiantaethau'r llywodraeth yn cyhoeddi dogfennau ar ei sail.

Mae'r egwyddor o "un ffenestr" yn cael ei ddefnyddio yn y cynllun darparu gwasanaethau mewn un lle. Felly, trefnydd y MFC yn y broses o drefnu y gwasanaethau y mae'r wladwriaeth a bwrdeistrefol strwythurau.

syniad gwireddu

Y syniad a ffurfiwyd ar draws canol y wlad yw bod pobl yn gofyn am wahanol ddogfennau mewn gwahanol gyfnodau bywyd. Y sefyllfa fwyaf cyffredin:

• tystysgrif cofrestru cyntaf;
• cofrestru briodas;
• genedigaeth plant;
• Dechrau eich busnes eich hun.

Yn yr achosion hyn, mae'n bwysig paratoi holl ddogfennau angenrheidiol cyn gynted ag y bo modd ac yn dychwelyd i berfformio tasgau bywyd sylfaenol. Mae'r dechnoleg o "un ffenestr" sy'n helpu.

IFC yn dod yn gydymaith bywyd dynol, gan helpu mewn gwahanol gyfnodau o fywyd yn derbyn dogfennau mor hawdd ac yn gyflym ag y bo modd, dileu anawsterau posibl.

fframwaith rheoleiddio ar gyfer y sefydliad y system hon yn cael ei gwella'n barhaus. Y nod terfynol yw i ddyn nad oedd yn rhaid i fynd i awdurdodau gwahanol ar gyfer casglu papur, ond oedd yn ddigonol i gyfeirio yn unig at y Ganolfan amlbwrpas a manteisio ar y gwasanaethau angenrheidiol. Felly, cyfreithiau a rheoliadau yn newid yn gyson, mae'r rhestr o wasanaethau yn rhedeg yn y MFC yn ehangu.

Rhestr o wasanaethau

Hyd yn hyn, IFC yn darparu gwasanaethau yn y sefyllfaoedd canlynol:

• ymddangosiad plant;
• newid enw;
• y broses o ymddeol;
• adeiladu tai;
• colli dogfennau;
• ddechrau eu busnes eu hunain;
• newid preswylfa;
• colli teulu;
• prynu cartref.

Mae rhestr gyflawn o wasanaethau cyhoeddus ar yr egwyddor o "un ffenestr" i'w gweld yn y MFC. Mae pob canolfan yn gwasanaethu poblogaeth o 131 o wasanaeth. O'r rhain 36 ffederal, 43 a 52 bwrdeistrefi eraill.

Multifunctional Center yn helpu wrth gynllunio pasportau Rwsia a thramor, i gael datganiadau gan y rhestr, i dderbyn dogfennau ar gyfer cofrestru priodas ac ysgariad yn y budd-daliadau plant yn rheolaidd, cael tocynnau Hunter ar gymorthdaliadau, i gael detholiad o'r archifau, wrth gynhyrchu plant cofrestredig yn y cyn-ysgol.

Mae enw a brand gwerthoedd

Mae'r Llywodraeth wedi cyfarwyddo i greu brand ar gyfer yr holl Rwsia MFC.

Yn 2014, caffaelodd y IFC enw newydd - y "My Documents". Mae'r canolfannau newydd yn cael eu creu dan yr enw hwn, a'r camau proses ailfrandio le cymryd. Ail-frandio ei berfformio gyda'r slogan "Ar gyfer pob achlysur."

MFC gwerthoedd y brand yw:

• gofalu am bobl a'u sefyllfaoedd bywyd;
• gwasanaeth cyfeillgar;
• gwasanaeth cyfleus;
• cysur yn y rhyngweithio;
• canolfannau agos rhyngddynt;
• argaeledd gwasanaethau cyhoeddus i unrhyw ddinesydd.

Mae'r berthynas rhwng y cyrff wladwriaeth yn cael ei reoleiddio gan archddyfarniadau a phenderfyniadau.

Yn ôl yr ystadegau, ym mis Ionawr 2016 ganran o'r boblogaeth a gwmpesir gan y IFC, wedi gwneud mwy na 94%.

algorithm Triniaeth yn MFC

Sut i ryngweithio â chanolfan amlbwrpas?

Gweithdrefn:

1. Ffoniwch a gofyn os yw'r cais ar gyfer darparu gwasanaethau penodol yn cael eu derbyn. Bydd arbenigwr ganolfan cynghori pa ddogfennau sydd eu hangen.
2. Y dinesydd yn dod yn ganolfan ar gyfer prosesu'r cais.
3. Os bydd angen, y taliad ar ddyletswydd wladwriaeth yn cael ei dalu yng nghanol y derfynell.
4. Mae'r ymgeisydd yn ar adeg benodol i gael canlyniad.

Yn ddelfrydol, mae'n rhaid i ddinasyddion yn gymwys yn unig ddwywaith - wrth gyflwyno'r cais ac ar gyfer y canlyniadau a gafwyd. Felly gweithredu'r egwyddor o "ffenestr sengl" yn y MFC.

rhagolygon

Yn ôl y ddeddfwriaeth, mae'r IFC yn cael ei ystyried yn gyfranogwr llawn yn y berthynas rhwng unrhyw adrannau ac asiantaethau. Mae hyn yn arbed y dinesydd rhag gorfod mynd i lawer o asiantaethau ar gyfer ymholiadau. Bydd y Wladwriaeth yn ymdrechu i sicrhau bod y system o "ffenestr sengl" wedi cael ei roi ar waith yn yr holl ardaloedd a rhanbarthau o Rwsia.

Mae'r fframwaith deddfwriaethol yn gyson yn cael eu gwella, sy'n eich galluogi i ehangu'r rhestr o wasanaethau yn rhedeg.

Yn 2007, ar ddechrau'r prosiect peilot ymwelwyr yn dal yn gorfod sefyll mewn llinell ar gyfer dogfennau, ac eto mae eisoes yn gam mawr ymlaen. Heddiw, yr arfer o "un ffenestr" yn lledaenu'n gyflym yn y rhanbarthau Rwsia. Nid yw bellach yn y ciwiau hir arferol. Mae'r ceisydd yn cael yr holl wasanaethau angenrheidiol mewn un sefydliad.

Weinyddiaeth Datblygu Economaidd yn paratoi ac yn cymeradwyo graffeg cynllun, sy'n gweithredu canolfannau gwasanaethau.

Gyson yn agor MFC newydd ym mhob rhanbarth Rwsia. system wybodaeth a gynlluniwyd i wneud y gorau i'w gwaith, yn helpu i reoli lledaeniad y cynlluniau rhanbarthol ar gyfer rhwydwaith o ganolfannau o "un ffenestr". Mae'r system yn dangos y pwynt agored ym mhob rhanbarth o Rwsia, a gyda hwy bob blwyddyn yn dod yn fwy a mwy.