Beth yw system CRM ar-lein?

Mae'r holl bobl fel pan nad ydynt yn cael eu hanghofio, yn gwybod eu chwaeth a'u hanghenion. Mae'r ffactor hwn yn cymhlethu fawr bywyd busnes y cwmni. Mae pob busnes modern wedi ei anelu at gaffael gwsmeriaid torfol, a chadw. Mae mwy o gwsmeriaid, y mwyaf anodd gwybod chwaeth ac anghenion pob. Yn ffodus, mae technoleg yn datblygu'n gyflym, ac yn gyflym, mae gweledigaeth newydd o fusnes. CRM - system adeiladu busnes, sydd wedi'i seilio ar y wybodaeth am y wybodaeth cwsmeriaid cyflawn, ei dal, systematization a storio mewn un lle. byrfoddau trawsgrifiad rheoli cydberthnasau â chwsmeriaid llawn yn cael ei gyfieithu llythrennol perthynas -Manage gyda chwsmeriaid.

Hanes Ychydig

Fel y dywediad yn mynd: "Mae'r newydd - yn cael ei anghofio yn dda hen". system CRM ei eni yn y ganrif ddiwethaf. Cyn dyfodiad siopau mawr ym mhob cymdogaeth roedd ganddi ei siopau lleol eu hunain. Dros y blynyddoedd, nid gwerthwyr wedi newid ac yn parhau i fod yr un sylfaen cwsmeriaid. Felly, y gwerthwr, nid yn unig yn gwybod ei holl gwsmeriaid yn y wyneb, ond gallai ragweld eu hanghenion. Mae'r holl wybodaeth oedd gan y gwerthwr i gadw mewn cof. Yn y byd heddiw yn gwmni mawr - y gwerthwr o gwsmeriaid yn fawr iawn, ac yn cadw holl wybodaeth amdanynt yn y pen, yn syml afrealistig. Mae ar gyfer y diben hwn ac fe'i cynlluniwyd system CRM ar-lein. Mae'n caniatáu i chi, nid yn unig storio'r holl ddata cwsmeriaid mewn un lle, ond mae hefyd yn awtomatig yn casglu gwybodaeth am gwsmeriaid posibl gyda cheisiadau safle, trwy amrywiol ystafelloedd sgwrsio a mesedzhery.

Manteision CRM - Systemau:

• Argaeledd gwybodaeth am bob un o'r cleient mewn un lle.
• Mae'r gallu i ddod o hyd i'r wybodaeth gywir yn gyflym.
• Casgliad o'r holl ddata cyfrifyddu mewn un lle a mynediad hawdd atynt.
• Creu adroddiadau awtomataidd.
• Rheolaeth dros y staff.
• cyfathrebu uniongyrchol rhwng gweithwyr o wahanol adrannau o'r un cwmni.

systemau Ffurflenni CRM-

CRM-system - rhaglen gyfrifiadurol. Mae o sawl math. Y cyntaf o'r rhain yw CRM ar-lein. Gweithio gyda rhaglenni o'r fath Nid oes angen mwy i'w gosod ar eich cyfrifiadur. Mae'r gwaith yn cael ei gynnal ar y Rhyngrwyd. Mae'r rhan fwyaf o'r systemau hyn yn cael y cais priodol ar y ffôn. Math arall o systemau CRM yn ofynnol gosod ychwanegol o feddalwedd ar eich cyfrifiadur. Unrhyw fath o feddalwedd yn dda i'w defnyddio, ond wrth gwrs, mae'r lein - fersiwn yn llawer mwy cyfleus. systemau CRM- ill dau yn rhad ac am ddim ac yn talu. rhaglenni a Dalwyd yn cynnig mwy o nodweddion, ond mae'r perchnogion busnes bach yn fersiwn am ddim yn eithaf addas.

CRM- i ddefnyddio'r system ai peidio, mae'n pawb. Ond os yw pobl yn awyddus i gadw i fyny gyda'r oes, rhaid iddo fod yn hyddysg mewn technoleg fodern. Er mwyn cadw holl wybodaeth yn y pen, yn syml, yn amhosibl, rhywbeth yn siŵr o gael ei anghofio. Felly, mae angen i symud rhan o'r gofal mewn rhaglen gyfrifiadurol, ac yn rhyddhau eich pen am syniadau newydd.