Siop "Technosila": adolygiadau cwsmeriaid a staff

Brand "Technosila" - ymhlith y mwyaf adnabyddus yn Rwsia. Mae hwn yn un o'r manwerthwyr mwyaf yn y segment o electroneg defnyddwyr. Fe'i sefydlwyd dros 20 mlynedd yn ôl, mae'r cwmni "Technosila" yn parhau i esblygu. Er gwaethaf y cyfnod anodd sy'n gysylltiedig â'r anawsterau o moderneiddio'r economi Rwsia heddiw, gweithredwyr brand yn gweld y rhagolygon o ran datblygu gweithgareddau newydd.

Ymhlith y segmentau mwyaf deinamig y manwerthu electronig modern - gwerthiant ar-lein. Yn yr achos hwn, os beth amser yn ôl, manwerthwyr ar-lein yn cael eu hystyried cystadleuwyr i bwyntiau traddodiadol o werthiannau, yn awr manwerthwyr all-lein yn mynd ati i ddysgu defnyddio'r offer ar-lein er mwyn gwella eich busnes. Heddiw, y Rhyngrwyd - anhepgor ar gyfer llawer o werthwyr sianel gyfathrebu gyda'r cleient.

reolwyr Datgan targedau "Technosila" yn bennaf oherwydd defnydd mwy gweithredol o ychydig o'r un offer ar-lein. I ba raddau i'r seilwaith dasg yw brand? Pa mor fodlon yw cwsmeriaid profiadau gyda'r cwmni o ran ymweliadau â'r siopau all-lein ac mewn gwirionedd yn cyfeirio at y gwasanaeth ar-lein?

stori brand

Mae'r cwmni "Technosila", adolygiadau ohonynt yn bresennol yn y gofod ar-lein mewn niferoedd mawr - un o'r manwerthwyr Rwsia blaenllaw yn y segment o offer y cartref ac offer electronig. Yn ôl amcangyfrifon amrywiol, mae'r cwmni yn rhengoedd ymhlith y cwmnïau uchaf o Ffederasiwn Rwsia o ran defnydd o ofod manwerthu. cwmni yn "Technosila" yn 1993, dau busnes - Victor a Vyacheslav Zaitsev ym Moscow. Ers 2001, dechreuodd y brand ymddangos mewn rhanbarthau eraill y Ffederasiwn Rwsia. O ran y rhagolygon y rhwydwaith dosbarthu "Technosila" yn adolygu llawer o marchnatwyr Rwsia oedd y mwyaf cadarnhaol. Erbyn 2007, y brif ran siopau brand lleoli yn y rhanbarthau. Yn yr un flwyddyn, fe agorodd ei siop gyntaf dramor "Technosila" - yn Dushanbe, o dan y cytundeb y fasnachfraint.

Yn 2010, "Technosila" asedau, a oedd yn nad yn yr adolygiadau ynghylch agwedd ar ehangu pellach o ran yr argyfwng diweddar yn rhy cadarnhaol yn y cyfryngau Rwsia arbenigwyr, aeth i reoli MDM Banc. Cyn bo hir, fodd bynnag, mae'r cyfranddaliadau eu gwerthu i'r brand Dauria. Cafodd ei lansio ym mis Chwefror 2011, achos methdaliad "Technosila" brand. Sylwadau am y peth yn connotation wahanol iawn yn yr amgylchedd arbenigwyr Rwsia. Mae'n hysbys bod ar adeg y gwrandawiad yn ymwneud â methdaliad, swm y hawliadau credydwyr fwy nag 11 biliwn o rubles. Erbyn diwedd 2011 cwmni Dauria wedi llwyddo i dalu'r holl ddyledion "Technosila", ac ers dechrau 2012, mae'r rhwydwaith o siopau ailagor eu drysau i gwsmeriaid. Ond yn ddigon buan, y brand ei werthu i grŵp o fuddsoddwyr ariannol. Yn 2014, cyhoeddwyd bod "Technosila" uno gyda manwerthwr mawr arall o offer electroneg a chartref segment - y cwmni "Tekhnoshok". Y canlyniad oedd un o'r mwyaf rhwydweithiau masnachol Rwsia swm i fwy na 120 o siopau a chyfanswm arwynebedd o fwy na 230 o allfeydd sgwâr. M. Pr. "Technosila" Mae'r brand yn awr yn bresennol yn yr holl ardaloedd ffederal Rwsia, ar wahân i'r Dwyrain Pell.

Y cwmni cynlluniau - i fynd ati i ddatblygu elfen busnes ar-lein. brand "Technosila" Adborth siop cwsmeriaid ar-lein sy'n eiddo i law mewn ystod eang. Graddau'r sentiment, wrth gwrs, yn wahanol iawn, ond yn gyffredinol, mae defnyddwyr Rwsia yn perthyn i'r cwmni yn gadarnhaol. gweithrediad effeithlon y strwythur brand, arbenigwyr yn credu, yn bennaf oherwydd integreiddio llwyddiannus o adnoddau "Technosila" a "Tekhnoshok", sydd ar gael ar adeg yr uno. Yn y dyfodol, mae'r gorfforaeth yn bwriadu i fuddsoddi mewn logisteg, gwella TG-isadeiledd, gweithredu samplau CRM newydd ac yn lansio amrywiaeth o raglenni teyrngarwch.

Datblygiadau yn y cyfeiriad ar-lein

Mae'r agwedd yn ymwneud â datblygiad y brand yn y cyfeiriad ar-lein. Fel yr ydym wedi nodi uchod, y brand "Technosila" adolygiadau cwsmeriaid ac yn fwy gweithredol yn cael yn y gofod Rhyngrwyd. Barn am ansawdd y cynnyrch a werthir yn y siopau, yn ogystal â lefel y gwasanaeth, y bobl Rwsia wedi mynegi ar lawer o wahanol pyrth ar-lein. Er enghraifft, mewn ystod eithaf eang o adolygiadau gwestai "Technosila" i "o Yandex.Market" - un o'r integreiddwyr mwyaf yn y gwerthiant Rhyngrwyd Rwsia.

Yn ôl y cynlluniau a leisiwyd gan arweinyddiaeth y brand yn y cyfweliad y cyfryngau, mae'r cwmni yn wynebu'r dasg - i ddarparu'r farchnad yn ddigon fformat busnes unigryw fel model, a fydd yn cael eu cyfuno optimally ar-lein ac all-lein seilwaith llinell. Mae wedi ei gynllunio i fuddsoddi yn y gwelliannau y safle, gan gynyddu ei gydnabod yn y defnyddwyr cyfryngau Rwsia. Yn ôl llawer o arbenigwyr, gan ffurfio adolygiadau o siop "Technosila", gall wireddu llwyddiannus o'r amcanion brand yn atal i raddau helaeth yr argyfwng tueddiadau yn y segment. Fodd bynnag, dadansoddwyr yn dweud, gall y manwerthwyr Rwsia modern yn datblygu'n effeithiol os gweddu orau bosibl at y mater o flaenoriaethu yn y gwerthiant ar-lein ac all-lein. A dweud y gwir, yn y fframwaith y strategaeth hon, ac mae'n debyg y bydd yn datblygu "Technosila". Eisoes, yn ôl adroddiadau yn rhai ffynonellau, mae'r gyfran o werthiannau ar-lein yn y cwmni yn cynhyrchu tua 20% o'i refeniw ar y farchnad Rwsia. Disgwylir y bydd y ffigur hwn yn tyfu.

amserol All-lein!

Fodd bynnag, mae rheolwyr top "Technosila" mewn cyfweliad â'r cyfryngau yn tynnu sylw at y ffaith y bydd man gwerthu all-lein hefyd yn cael ei ddatblygu. Yn gyntaf oll, yn yr agwedd o gefnogaeth seilwaith ar gyfer y gydran ar-lein y busnes. Hynny yw, y cleient, yn archebu rhywbeth ar-lein, fod yn gallu dod i mewn 'n hylaw ar gyfer ei siop a chodi eich brynu. Fel ar gyfer y nifer o bwyntiau all-lein y rhwydwaith, credir rheolwyr y cwmni, ni fydd yn newid yn sylweddol yn y dyfodol agos. Gall fod yn nodi bod adolygiadau o'r siop "Technosila" i raddau helaeth yn cynnwys y agwedd ar y lleoliad y pwyntiau penodol o werthiannau. Mae llawer o gwsmeriaid yn gwerthfawrogi hwylustod y lleoliad y rhan fwyaf ohonynt yn cydberthynol â daearyddiaeth dinasoedd a seilwaith trafnidiaeth aneddiadau. Os bydd y polisi yn cael ei nodweddu gan lleoleiddio cyfan-gynllunio digon o siopau i barhau, yna bydd y brand wedi holl gyfleoedd, arbenigwyr yn dweud, er mwyn sefydlu dull effeithiol o ryngweithio rhwng y gydran ar-lein ac all-lein y model busnes.

marchnata ar-lein

Un ffordd neu'r llall, "Technosila", fel y dangosir gan sylwadau'r rheolwyr, a fydd yn pwysleisio datblygu cyfeiriad yn-lein. Beth yw agweddau allweddol ar y strategaeth farchnata brand ar waith yn y fframwaith o bolisïau perthnasol? Tybir, yn arbennig, addasu model busnes y cwmni i nodweddion ymddygiad defnyddwyr o ddinasyddion. Er enghraifft, mae llawer o brynwyr modern penderfynu ar gaffael fath penodol o nwyddau cyn iddynt ddau yn dod i'r siop.

Mae'r senario nodweddiadol fel a ganlyn. Yn gyntaf, mae'r prynwr yn gwneud detholiad o gynnyrch yn seiliedig ar y pris a'r gorau o'i safbwynt perfformiad cynnyrch. Yna, un yn darllen lleoli mewn adolygiadau safleoedd ar-lein mawr. "Technosila" i "o Yandex.Market" - un o'r pyrth mwyaf poblogaidd ar y pwnc - i'w gael yn y sylwadau y defnyddiwr yn ddigon aml. Ffurfio barn am y cynnyrch ar sail y nodweddion profiad personol ar sail lluniau, fideos, a sylwadau mewn adolygiad, mae'r prynwr yn mynd i'r siop agosaf y gadwyn er mwyn prynu cynnyrch mwyaf addas.

Felly, cyn i chi fynd at y pwynt gwerthu, pobl yn dysgu gwybodaeth o'r cyfeiriaduron ar-lein ar y rhwydwaith dosbarthu safle, defnyddwyr eraill barn mewn adolygiadau ar rwydweithiau cymdeithasol. Weithiau, mae'n cymryd hyd yn oed mwy o amser nag yr arbenigwr cyngor yn uniongyrchol i'r siop. Felly, yn ôl Technosila weithredwyr ' "pwynt oddi ar y llinell o werth yn troi o werthiannau yn weithgar yn yr uned seilwaith sy'n perfformio raddau helaeth y swyddogaeth logistaidd.

Offer ar-lein

Beth yn benodol "Technosila" arfau yn ofynnol i weithredu i weithredu'r rhaglen o ddatblygiad gwerthiannau ar-lein? Mewn cyfweliad gyda phenaethiaid y cyfryngau brand a fynegir traethodau ymchwil, yn arbennig, yr angen am gyflwyno TG newydd-lwyfan, a fydd yn seiliedig ymarferoldeb y safle. Mae hefyd yn cael ei gynllunio i wella'r brand system logisteg ymhellach. Er gwaethaf y ffaith bod elfen o'r fath, fel cyflwyno, "Technosila" (adolygiadau o llawer o arbenigwyr a phrynwyr gadarnhau) yn gyffredinol gystadleuol gyda manwerthwyr eraill, y cwmni, yn ôl pob golwg, nid yw am roi'r gorau i yno. Ac mae hyn yn ôl pob tebyg yr effaith fwyaf cadarnhaol ar y cynlluniau y brand a gyhoeddwyd ar waith.

Yn benodol, tybir y gall y prynwr ddewis yr opsiwn mwyaf cyfleus gyda darpariaeth y nwyddau ar sail y gwerth gorau am arian, a chyfradd anfon. Efallai, yn ôl swyddogion gweithredol "Technosila" yn araf, ond cyflenwi rhad ac am ddim, neu fynegi, ond bydd yn rhaid i chi dalu amdano. Hefyd yn debygol o fod yn opsiynau logistaidd ychwanegol. Nawr yn gweithio mewn "Technosila" (adolygiadau o weithwyr o adrannau amrywiol y cwmni i gadarnhau hyn) yn bennaf oherwydd y diffiniad o ymgysylltu brand gysur gyda'r gwasanaethau trafnidiaeth a negesydd, arwyddo contractau. integreiddio dynn tybiedig gydag adnoddau partneriaid seilwaith y manwerthwr.

cyllid ar gyfer y rhaglen

Addasu Rhaglen "Technosila" i gysyniadau newydd o werthiannau, a fydd yn cael dwysau yn y cyfeiriad ar-lein yn golygu buddsoddiad sylweddol. Felly, mewn rhai ffynonellau mae arwyddion y bydd yn rhaid i'r brand i fuddsoddi mewn adnewyddu seilwaith ychydig can miliwn o rubles. ffynonellau a Ragwelir o gronfeydd - buddsoddiad o gyfranddalwyr, yn ogystal â chronfeydd wrth gefn brand mewnol. Mae rhai arbenigwyr yn hynod yn gwerthfawrogi bolisi gan y cwmni yn yr agwedd o ddyrannu effeithlon o adnoddau ariannol. Er enghraifft, pan fydd unedig dau brandiau - "Tekhnoshok" a "Technosila" (staff yn adolygu'r adrannau allweddol o ran gweithdrefnau uno cadarnhau hyn), ail-frandio a phwyntiau integreiddio arall ei datrys gyda chostau buddsoddiad lleiaf. Ar ben hynny, o ganlyniad i uno â "Tekhnoshok", yn ôl swyddogion gweithredol "Technosila", mae llawer o'r costau sy'n gysylltiedig â moderneiddio TG-seilwaith a thasgau eraill, gan adlewyrchu polisi newydd y cwmni, yn lleihau.

marchnata ymarferol

Ystyried sut mae'r strategaeth farchnata y brand yn ymarferol. Bydd Ar ôl archwilio'r agwedd berthnasol yn ein helpu adolygiadau o'r siop "Technosila". Moscow, St Petersburg a dinasoedd mawr eraill o Ffederasiwn Rwsia, fel arbenigwyr yn credu, yn ffurfio marchnad a all fod yn ddangosydd dibynadwy o weithrediad llwyddiannus o gysyniadau gwerthiant brand sy'n cynnwys integreiddio effeithiol o gydran busnes ar-lein ac all-lein. Pa defnyddwyr yn ei ddweud am y profiad o ryngweithio gyda'r "Technosila"?

gostyngiadau

Ymhlith yr opsiynau mwyaf deniadol a gynigir gan "Technosila" - adolygiadau cwsmeriaid cadarnhau hyn - rhaglen ad-daliad. Er enghraifft, pan fyddwch yn archebu llawer o gynhyrchion drwy'r pris prynu safle yn rhatach na phrynu un cynnyrch yn y siop. Mae hefyd yn rhan bwysig o ran marchnata polisi "Technosila" yn debygol o chwarae godau promo. Mae eu defnyddio, gall cwsmeriaid hefyd yn derbyn gostyngiadau ychwanegol. brand "Technosila" siop ar-lein sy'n Eiddo (adolygiadau cwsmeriaid nodweddu gradd ddigon sylweddol o gadarnhaol yn hyn o beth) yn rhoi cyfle i gael disgownt priodol wrth archebu nwyddau yn uniongyrchol. I wneud hyn, mae angen i chi fynd i mewn i'r cod hyrwyddo yn y maes arbennig yn y cais cynllunio.

Dewis arall i gael gostyngiad yn y "Technosila" - pasio'r hen dechneg. Mae'r brand felly sylweddoli eithaf poblogaidd ymysg cynllun adwerthwyr Rwsia yn ei rhaglen ei hun. Yn yr achos hwn, y siop "Technosila" - adolygiadau cwsmeriaid cadarnhau hyn - ei fod yn barod i gymryd y hen offer allan o'r fflat ac yn dod â un newydd. Aelodau gwerthfawrogi'r gwasanaeth cyfatebol yn fawr.

Gwasanaethau ac adborth

A dweud y gwir, beth yw'r manylion am y lefel gwasanaeth yn y "Technosila"? Beth mae pobl yn ei ddweud am y peth bobl yn gadael adolygiadau ar byrth thematig? "Technosila" siop ar-lein a drefnwyd, mae'n debyg, ar y lefel gystadleuol. Gallwn ddweud yr un peth am y pwyntiau oddi ar y llinell o rwydwaith gwerthiant?

Noder bod y adolygiadau cwsmeriaid, roedd yr ymweliad profiad mewn siopau brand, yn oddrychol i raddau helaeth. Os yw cleient penodol yn ystyried ddilys yr un lefel o wasanaeth, y llall yn dweud bod gan ei fod yn amhosibl i gyfathrebu gyda'r prynwr. cwynion Cwrdd gwsmeriaid sy'n ymgynghorwyr mewn rhyw rhwydwaith gwerthiant siopau yn talu digon o sylw iddynt. Er, ar yr un pryd, mae llawer o ddefnyddwyr wedi mynegi yn eu sylwadau ar y gweithgaredd gormodol o Technosila gweithwyr "o ran cyfathrebu gyda'r cwsmer, mae rhai pobl yn galw yr ymddygiad hwn ymwthiol. Y cwestiwn mawr, wrth gwrs, mae rhai o'r patrymau rhyngweithio gyda'r prynwr yn trefnu y rhan fwyaf o Rwsiaid. Un pwynt o farn ar y mater hwn yn debygol o fod yn amhosibl.

Am rhwydwaith adwerthwr mawr yn bwysig i ansawdd yr adborth gan y prynwr. Felly, arbenigwyr yn dweud llawer o gwsmeriaid brand, ysgrifennu, yn arbennig, "i Yandex.Market" adolygiadau. "Technosila" yn y cyd-destun hwn mae adnoddau ddigon cystadleuol. Er enghraifft, ar gyfer trin cleientiaid ar yr holl faterion perthnasol - yn gwarantu Remon, gostyngiadau yswiriant - y cwmni agor llinell boeth, sy'n rhedeg 9:00-21:00. Hefyd, gall prynwyr anfon eich cwestiynau yn y cwmni drwy e-bost, gan nodi'r cysylltiadau a fydd yn gyfrwng siop wedyn yn gallu cysylltu â'r cwsmer.

cwsmeriaid brand, yn ogystal â llawer o arbenigwyr ym maes e-adwerthwyr yn dweud ansawdd uchel y gwasanaeth a chefnogaeth ymgynghori i mewn "Technosila". Yn yr ystyr hwn, mae'r brand wedi seilwaith cystadleuol iawn a phersonél hyfforddi'n ddigonol. Gall cwmnïau yn unig yn addasu adnoddau priodol i strategaeth farchnata addawol.

manteision cystadleuol

Mae'r cwmni "Technosila" - brand tyfu. Mae ei llwyddiant, arbenigwyr yn dweud, yn bennaf yn gysylltiedig ag ehangiad amserol yr ystod. Nawr catalogau y manwerthwr - degau o filoedd o wahanol benawdau. Mae pob un ohonynt yn cael gwybodaeth sy'n adlewyrchu nodweddion a phriodweddau cynhyrchion defnyddwyr eraill. Felly, agwedd arall ar y cystadleurwydd y brand - cynnwys gwybodaeth o gyfathrebu gyda'r prynwr. Os oes angen, gwasanaeth cefnogi "Technosila" bob amser yn barod i ddarparu unrhyw wybodaeth ychwanegol am y dechnoleg ar waith. Mae'n rhoi sylw mawr i ddatblygiad staff brand. Yn benodol, maent yn cymryd rhan yn rheolaidd mewn hyfforddiant mewn cyrsiau arbennig.

Ymhlith y arwyddocaol eraill fanteision cystadleuol y cwmni - mae nifer mawr o waith a gwasanaeth canolfannau o safon uchel. Mae yna, felly, nid yn unig yn y dinasoedd mwyaf lle mae'n gweithredu "Technosila". St Petersburg (cwsmeriaid adolygiadau gwmni o'r gogledd gyfalaf i gwrdd â'r arbenigol ar-lein o safleoedd yn rheolaidd sail), Moscow - y ddinas lle mae'r cwsmer yn anaml yw synnu gan safon uchel y cyfatebol gwasanaethau. Mae hyn, yn ei dro, yn aml yn brin yn y rhanbarthau. Fodd bynnag, mae canolfannau gwasanaeth "Technosila" a gyflwynwyd yn ninasoedd Rwsia yn ystod digon eang o waith, yn ôl llawer o ddefnyddwyr, gadael sylwadau, yn ddidwyll ac yn cydymffurfio yn llawn i anghenion cwsmeriaid. Mae llawer o brynwyr yn dweud bod y termau warant yn y "Technosila" yn golygu swm sylweddol o wasanaethau sy'n cael eu darparu yn rhad ac am ddim.