Ffynonellau effeithlon o wybodaeth farchnata

Mae angen i gynhyrchwyr bach a mawr o nwyddau a gwasanaethau i gynnal ymchwil marchnad ar gyfer hyrwyddo yn llwyddiannus y cynnyrch i'r defnyddiwr. I'r perwyl hwn, diffinnir nodau ac amcanion, ac yn nodi ffynonellau gwybodaeth farchnata a fydd, yn yr achos penodol, y canlyniadau gorau. Mae ffynonellau cynradd (hy, ymgynnull yn benodol ar gyfer y dasg hon, am y tro cyntaf) ac uwchradd (sydd eisoes ar gael a gasglwyd at ddibenion eraill).

Ffynonellau gwreiddiol o farchnata gwybodaeth yn cynnwys:

- Arsylwi a nodweddir yn bwrpasol ac yn systematig ac yn cynnal yn uniongyrchol i mewn i'r ardal o ddod o hyd y gwrthrych o ymchwiliad.

- yr arbrawf, sy'n cael ei nodweddu gan y dylanwad ar y broses dan sylw. Mae'r dull hwn yn golygu dau grŵp (confensiynol ac arbrofol) greu.

Grwpiau Creu gyflyrau gwahanol, ac yna cynnal dadansoddiad cymharol o'r canlyniadau. Gall y dull hwn yn rhoi'r data mwyaf cywir.

- adroddiadau mewnol, sydd yn rhoi gwybodaeth am y cwmni, rhestr eiddo, symud nwyddau, cyfaint gwerthiant, refeniw gwerthiant, cost hysbysebu. Mae'r wybodaeth hon yn helpu i ddadansoddi proffidioldeb grwpiau cynnyrch penodol, sianelau dosbarthu ac yn y blaen.

- Ffynonellau gwybodaeth marchnata - y sylw hwn o'r amgylchedd allanol. Mae'r rhain yn cynnwys y ddeddfwriaeth ddrafft, newidiadau yn yr economi, incwm defnyddwyr, cynnyrch cystadleuol, newidiadau mewn technoleg cynhyrchu. Gall hyn i gyd yn helpu i osgoi effaith negyddol ar y broses gynhyrchu o'r tu allan.

penaethiaid adran casglu gwybodaeth allanol o wahanol ffynonellau - mae'n printiau, sgyrsiau gyda dosbarthwyr, cyflenwyr a chwsmeriaid, mae'r penaethiaid unedau busnes eraill. Ffynonellau gwybodaeth farchnata ar gwmnïau lle y broses o bwys, yn eithaf sylweddol. Weithredwyr yn cael eu denu i werthwyr ef sydd yn ei chanol hi, ac mae ganddynt wybodaeth ddibynadwy o lygad y ffynnon. Yna, hannog gan ddosbarthwyr, cyfanwerthwyr a manwerthwyr, er mwyn trosglwyddo gwybodaeth am gwmni pwysig. Gwybodaeth hefyd yn cael ei brynu gan gyflenwyr trydydd parti. Mae llawer o gwmnïau wedi adrannau arbennig sy'n delio â chasglu gwybodaeth.

Mae problemau o ymchwil i'r farchnad, megis newidiadau annisgwyl neu a gynlluniwyd, sydd weithiau yn cael ei annog defnyddwyr yn y cwrs y gwaith bob amser. Yn aml, y cwsmer na all nodi'n glir y problemau, dim ond yn gwybod bod gwerthiant wedi gostwng cyfran o'r farchnad, hefyd, ac mae'n bwysig darganfod beth sy'n digwydd mewn gwirionedd a pha fesurau i'w cymryd.

gwasanaethau marchnata cymhleth hefyd yn cael eu datblygu yn eang, oherwydd y ffaith bod yn y farchnad, mae eitemau newydd yn y maes hwn bob amser. Mae hyn ac yswiriant cwmnïau, y ddau hyn yn cwmnïau teithio yn y cartref a thramor, ac, clinigau preifat, ysgolion, ac yn y blaen. F, Kotler, er enghraifft, yn cynnig model ar gyfer y diwydiant:

- Cwmni - Staff

- staff - defnyddwyr

- y cwmni - y defnyddiwr.

Marchnata effeithiol yn y sector gwasanaeth yn cynnwys gwaith gyda'r rhain tair uned. Hynny yw, dylai'r cwmni yn gofalu am y staff, i ysgogi ei wasanaeth o safon i ddefnyddwyr. Mae hyn yn cynnwys ffurfio cyflogau, addysg, hyfforddiant, datblygiad gyrfa, gan ddarparu gwasanaeth ffafriol i ddefnyddio cynhyrchion y cwmni.

Dyma'r ddolen gyntaf. Mae'r ail ddolen - rheoli ansawdd y gwasanaeth. Mae hyn yn cynnwys lleoliad da, staff proffesiynol, addurno swyddfa ac yn y blaen.

Y drydedd ddolen - problemau gyda prisio, sianelau dosbarthu a chyfathrebu, cystadleurwydd.

Felly, yn gymhleth o wasanaethau marchnata rywfaint yn wahanol o gynhyrchu marchnata. Mae'n chwarae rhan hefyd yr hyn y defnyddiwr yn gweld pob cynrychiolydd unigol y cwmni, fel unigolyn annibynnol. Ac os o ganlyniad y gwaith da, er enghraifft, trin gwallt, cwsmer bydd ei argymell i'w ffrindiau, nid yw'n golygu ei fod yn cyfeirio at y cwmni cyfan. Hynny yw, mae yna rhaid ei gynnwys marchnata mewnol, a fydd yn arwain at welliant yn ansawdd y gwasanaeth ac yn denu mwy o gwsmeriaid posibl.