Cornel y defnyddiwr fel rhan annatod o waith y fenter fasnachol

Yn ôl y gyfraith, cwmni neu sefydliad sy'n ymwneud â masnachu neu ddarparu gwasanaethau i'r boblogaeth a bydd endidau cyfreithiol yn cael bwth offer arbennig o'r enw "Corner y defnyddiwr". Gall yr enw fod yn wahanol iawn: er enghraifft: ". Cleient ar y nodyn" "wybodaeth i gwsmeiriaid" neu Yn bwysicaf oll, yn sefyll yma yn bresennol. Darperir hyn ar eu cyfer gan y gyfraith y Ffederasiwn Rwsia "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr. Yn ôl y ddogfen normadol rheoleiddio gweithgareddau sefydliadau, un ffordd neu'r llall effeithio ar fuddiannau y boblogaeth.

defnyddiwr ardal yn gasgliad o wybodaeth a ddarperir ar ffurf brintiedig neu mewn llawysgrifen, a gyflawnir yn unol â rheolau ac yn unol â gofynion sylfaenol. Dylai hyn gael ei stondin lleoli mewn man gweladwy a hygyrch i bob cleient. Gwybodaeth am y cwmni, y gwasanaethau a ddarperir, cyfeiriad a rhif ffôn, yn ogystal â gwybodaeth am y gwasanaethau sy'n ymwneud â diogelu hawliau defnyddwyr, gyda phob math o gysylltiadau - dyna beth sydd ei angen i gael cornel y defnyddiwr. Dylai'r dogfennau a roddir ar y stondin yn cynnwys gwybodaeth lawn a chywir am y sefydliad, yn siarad am oriau gwaith y sefydliad.

Yn ychwanegol at y papurau hyn mae'n ofynnol eu dyfyniadau o'r rheolau cyffredinol ar fasnach adwerthu ynghlwm. Yn dibynnu ar y math o weithgaredd y fenter a'r gwasanaeth a ddarperir, y nifer o eitemau y mae'n rhaid eu cyflwyno ar gyfer yr adolygiad yn amrywio. Mewn rhai mannau, mae'n rhaid i set o reolau yn bresennol yn gyfan gwbl. Hefyd, mae'n orfodol i gael copi o'r gyfraith "Ar Diogelu Hawliau Defnyddwyr. Weithiau dylai'r sefydliad gael ei roi ar y rhestrau prisiau stondin a ddarperir i'r boblogaeth a gwasanaethau endidau cyfreithiol.

Mae'n y ffurflenni hyn yn golygu y gornel y defnyddiwr. Ar gyfer ei ddyluniad gofynion hefyd yn cynnwys argaeledd y gwarantau, sy'n dangos y rhif cwsmer a'r math o drwydded y sefydliad, yn ogystal â'r amseriad ei weithredu. Os bydd y gweithgareddau a wneir erbyn hyn, nid yw'n destun trwyddedu, dylai y stondin i feddu copi o'r dystysgrif cofrestru wladwriaeth. Dylai hefyd fod ar gael i'r wybodaeth cleient am yr awdurdod a roddodd y ddogfen.

Cornel Defnyddwyr yn cynnwys y ddogfen bwysicaf ar gyfer pob sefydliad - "adolygiadau ac awgrymiadau Book". Unrhyw fenter - masnach, neu'n darparu gwasanaethau cyhoeddus - dylai gael cylchgrawn o'r fath. Ar yr un pryd mae gan unrhyw gleient yr hawl i adael neges yn y llyfr hwn. Felly, dylai fod mewn man amlwg. Mae deddfwriaeth yn darparu bod yn rhaid cylchgrawn hwn i'w gyhoeddi ar gais. Gwyriad oddi wrth y pwynt hwn yn llawn chyfrifoldeb gweinyddol. Felly, yr ardal y defnyddiwr - yn y man lle y cylchgrawn.

Mae pennaeth y sefydliad neu'r person sy'n cymryd lle mae'n rhaid iddo trylwyredd a chyfrifoldeb i fonitro cywir ac amserol llyfr cofrestru. Yn yr achos hwn, mae'n rhaid iddo gael ei gofrestru gydag awdurdodau lleol. Gall ardal defnyddwyr hefyd yn cynnwys gwybodaeth gefndirol, cyhoeddiadau, cyfarch cwsmeriaid gyda gwyliau a diwrnodau i ffwrdd.